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華商報7月31日報道的《從免費洗腳開始 81歲老太養生館辦卡花4萬余元》一事有了新進展。81歲的袁老太太家住西安市紡織城，她回憶說自己近兩個月在紡三路商業街上的“古方益美美容養生健康管理”店先后花了4萬余元做項目，包括3200元辦了一張洗腳卡，后店員推銷，交了一筆1500元、一筆10000元、一筆20000元，最后一筆交了9000元，都是現金，期間店員還跟著袁老太太一同到家取過錢。
老太太和家屬認為這家店收費不合理，要求退費。7月30日，華商報記者采訪時，紡織城市場監管所介入調查。
8月1日，紡織城市場監管所工作人員、店方、袁老太太及家人三方在場，在店里一同處理此事。店方拿出了袁老太太的消費明細及收費票據，稱袁老太太在店里一共花了34700元，并沒有說的一筆9000元。經紡織城市場監管所工作人員協調，雙方同意，店里退了老太太20000元。
經紡織城市場監管所工作人員提醒，店里將價目公示牌位置作了調整，人員一進門就能看到價目公示。記者詢問店方人員，收據上袁老太太花了20000元做的“赫拉射頻”如何公示的？店方人員稱，赫拉射頻做得比較細，一套有價目公示牌上的膀胱經調理、氣血調理、腿部排寒和腿部經絡等項目，涉及身體四個面各進行12次，每次兩個小時起步。追問價格怎么算，其稱各個項目的單次價格加起來進行一定的打折。
此外，為何店里《營業執照》與《衛生許可證》、店門頭上的名字不一樣？經紡織城市場監管所核查，以《營業執照》上的“西安市灞橋區御康嘉生活美容店”為準。8月1日，記者現場見到，店里已更換了新的《衛生許可證》，名字更換為“御康嘉”。店方稱，此前的“古方益美”公司已不存在。城管部門已對門頭名字更換下達整改，店里近期落實。
“店里不認的9000元，我們選擇報警處理。但警方來店里查監控后，店里稱監控只能保存半個月，老太太回憶的6月21日前后她在店里交9000元的監控，已經沒有了。”8月1日下午，記者從袁老太太的外孫女王女士那了解到，她對店里出示的收費票據提出質疑，“2萬元的票據署的時間是2023年7月11日，但老太太明確7月沒有向店里交過錢。并且消費明細上最開始的時間在3月，但老太太記的是5月前后，顧客檔案表里也寫著辦足療卡日期是5月3日。”
華商報記者 常彭朵 實習生 郭嘉淼
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