精算性價比，樂享品質升級，2023京東PLUS會員消費趨勢洞察

經歷了三年震蕩周期，消費行業從寒冬中找回了復蘇的全新轉機，國民的消費態度和行為習慣也隨之發生了巨大變化。

根據央行數據顯示，2023年一季度人民幣存款增加15.39萬億元，同比多增加4.54萬億元。國家統計局數據顯示，過去三年居民可支配收入的復合增速5.1%，低于2017-2019年的6.7%。

(資料圖)

居民儲蓄的高增、收入預期的波動，讓不少消費者開始重新審視自己的消費理念，調整自己的消費支出，也直接影響到市場需求的變遷。

在這樣的歷史轉折期，什么樣的產品更容易獲得消費者青睞？“性價比”一詞如何被重新詮釋？以中高額消費人群為例，作為國民消費的中堅力量群體，當下主流的生活方式、消費偏好呈現出什么樣的新趨勢？

6月7日，第一財經商業數據中心（CBNData）聯合京東PLUS會員發布《我的生活高光時刻——萬千京東PLUS會員的2023消費趨勢圖鑒》，聚焦于京東PLUS會員用戶的人群畫像、消費特征及品類偏好趨勢的全面解析，洞察2023年高價值人群的消費需求之變。

“精算”性價比，樂享品質生活

現如今，越來越多的消費者正在化身生活中的“精算師”。在花錢這件事情上，消費者變得更加理性、謹慎、務實，通過“精算”消費支出來獲得高性價比產品，成為他們的新日常。

電商平臺會員用戶的增長就是這種“精算”生活方式的一種體現。以京東PLUS會員為例，近三年來在籍人數持續增長，2023年第一季度末已達到3500萬。其中超半數用戶居住于高線城市，核心人群畫像包括年輕精致夫婦、中年懶人爸媽、都市中產和新銳白領等。

借助京東PLUS會員，消費者能夠在低價基礎上獲得性價比更高的產品，以更優惠的價格享受高品質生活。無論是生鮮、酒水等精致吃喝，家電家居、數碼娛樂等品質生活，還是珠寶首飾、戶外運動等潮流時尚用品，在京東PLUS覆蓋的龐大商品版圖中，參差各異的多品類消費需求都能得以滿足。

京東PLUS會員消費圖鑒

盡管經歷了黑天鵝事件，但從長期來看，國內消費市場的消費升級趨勢仍將延續下去。在新一輪經濟周期中，消費升級既關乎品質，也關乎價格，其本質是消費者對“優價好物”的一種極致追求。

能夠同時提供優惠價格與優質商品的電商平臺會員體系，因此贏得了大量消費者的關注，從京東PLUS會員數量的快速增長就可見一斑。

成為京東PLUS會員，即可以享受到豐富的會員特權，如滴滴出行的專享打車禮包，愛康國賓的免費體檢，Tims咖啡任意飲品買一送一，麥當勞22.9元招牌三件套，漢堡王天天半價工作餐，9.9元喝喜茶，9.9元鮮花綠植包郵，萬達電影月月19.9元觀影…… 這些低價乃至免費的會員權益，對消費者做出入會決策構成了重要吸引力。

與此同時，會員體系中多元、高質的品類供給，讓中高頻消費者能夠在低價基礎上購得各類日常生活所需，通過洞察京東PLUS會員在食飲、家居、娛樂、時尚、健康、生活等領域的品類偏好和特征，這種以優價好物為核心的品質消費升級趨勢得到了多個維度的數據支持。

根據CBNData的5月調研數據顯示，京東PLUS會員中超六成用戶表示，極速冷鏈配送是他們喜歡在京東平臺購買食品酒水的重要原因。新鮮到家、方便快捷的配送優勢，疊加上品質高端、價格實惠的商品選擇，為飲食男女們帶來了購物體驗的升級。

過去一年內，白酒、啤酒和各類生鮮食品是會員們購物車中的常客。其中一二線城市的會員消費者已經養成高頻購買酒水的習慣，引領著都市酒水消費的微醺潮流。

在家居品類上，則呈現出明顯的智能化、健康化、高能效消費趨勢，越來越多的用戶希望借助高品質智能家居來搭建未來生活場景。根據平臺消費數據，過去一年內，京東PLUS會員們在掃地機器人、空調、凈水器等家電品類上投入了更多預算。

以新一線城市的80后已婚有孩家庭為典型，偏好購買掃地機器人等智能清潔家居產品，以便從家務勞動中解放出來，擁有更多的閑暇時間陪伴家人、休閑娛樂或提升自我。

在娛樂消費上，高性能、便攜式、能夠帶來沉浸式體驗的 3C品類保持著高增長趨勢。CBNData調研數據顯示，72%的京東PLUS會員為了更舒適的休閑娛樂體驗而購買3C產品，如手機、耳機、筆記本電腦、游戲機、無人機等。

對于都市新銳白領和精英人群來說，高品質的3C產品既是重要的影音娛樂工具，改善了生活品質、放大了居家幸福感，同時也是提升生活效率的好幫手。

在時尚消費上，珠寶首飾、戶外運動、面部護理都是炙手可熱的核心品類，也折射出會員消費者對精致生活方式的全面追求，既關乎外在顏值體態，也關乎內在健康。

根據京東用戶消費數據顯示，相比非會員用戶來說，珠寶首飾、戶外運動對于京東PLUS會員的“吸金力”更強。月收入3萬元以上的都市富裕中產，偏好購買珠寶首飾來孝敬長輩、投資保值，或贈送伴侶。

崇尚“悅己”的當代消費者，在面部護理上的投資更是有增無減。京東用戶消費數據指出，早C晚A、抗氧抗糖、敏感肌修護等護膚話題，在會員人群中被頻繁熱議。

健康消費同樣值得關注，經歷過一場健康意識深度教育的消費者，近年來開啟了全民養生的新潮流，從家中老人、嬰幼兒到成人自身，健康消費逐漸走向全齡段、日常化。

從京東PLUS會員的消費偏好來看，服用便捷高效的西式營養保健品仍然是主流選擇，其中增強免疫力成為普遍需求，此外養護腸道、骨骼等身體機能也是當下的主流保健方向。

此外，豐富便捷、品質高效的生活服務板塊，也成功吸引到大批京東PLUS會員群體。無論是預定鮮花、衣鞋洗護、家電家居維修，還是電影演出購票、線下餐飲、酒店出行，涵蓋衣食住行方方面面的線下生活服務，通過京東平臺連接起了海量用戶需求。

CBNData5月調研數據顯示，服務品質高、響應速度快、種類全面，是平臺會員用戶選擇京東生活服務的主要因素。值得一提的是，73%的會員用戶表示會不定期在京東平臺預定鮮花，以此來營造生活的儀式感，為平淡日常增添一抹亮色。

《我的生活高光時刻—萬千京東PLUS會員的2023消費趨勢圖鑒》指出，京東PLUS會員用戶的主流人群畫像可以分為以下六類，都市富裕中產、年輕精致夫婦、都市新銳白領、中年懶人爸媽、潛力股進階家庭、品質精英潮男。

分析他們的消費態度和行為偏好可以發現，以京東PLUS會員用戶為代表的中高頻消費人群，對品質生活升級的需求已經成為一種新常態。

便捷、高效、健康、專業、潮流，成為當下商品和服務品質升級的重點方向，在未來，這種趨勢還將長久延續下去，持續推動消費品牌與電商平臺從高速增長階段邁入一個高質量發展的新階段，為國內經濟的復蘇注入長期活力。

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