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陜工網—陜西工人報訊(韋黎明)“這里的志愿服務隊服務周到細致，來辦事就像回到家一樣。”近日，在安康市漢濱區行政審批局政務服務中心辦理業務的陳先生說，“他們熱心、精準的指導，幫我節省了很多時間。”這是漢濱區行政審批服務局開展“八點半幫您辦”志愿服務模式的一個縮影。
政務服務便捷高效，是辦事群眾和企業滿意的關鍵所在。作為文明城市的窗口單位，漢濱區行政審批服務局認真貫徹落實“三個年”活動要求，立足“志愿服務提升一小步，企業群眾方便一大步”思想理念，聯合各窗口單位組建志愿服務隊伍，創新開展“八點半幫您辦”志愿服務模式，每天9點上班前半小時為企業和群眾提供幫代辦服務。
自2023年初“八點半幫您辦”新服務品牌落地以來，共收到錦旗8面、感謝信3封、12345好評反饋15條，幫代辦服務業務日均達50余件，累計為新開辦企業免費刻制印章3820枚、免費郵寄各類證照1108次，好差評系統反饋好評率提升至99.8%，網辦率綜合同比提升28%。不僅縮短了企業和群眾的辦事時間，還規范了政務大廳秩序、提高了服務標準，特別是對一些急事、要事和特殊群體辦事服務效果立竿見影，提升了辦事企業和群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
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