36氪研究院｜2023年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告

近三年以來，激活數(shù)據(jù)要素潛能、加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)等被國(guó)家提升為前所未有的戰(zhàn)略高度，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。預(yù)計(jì)在5-10年內(nèi)，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)將迎來高速發(fā)展的黃金時(shí)期，具有充滿想象的上升空間。

(相關(guān)資料圖)

01. 中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，滲透率持續(xù)提升

以云計(jì)算為代表的新基建成為國(guó)家重要戰(zhàn)略方向，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加之企業(yè)對(duì)SaaS的認(rèn)知和接受度提升，帶動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS發(fā)展。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2022年我國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模為576億元，同比增速略有下滑，主要為宏觀經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)傳導(dǎo)所致。雖短期增速下滑，但長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不變。行業(yè)平均毛利率與全球相比仍有10個(gè)百分點(diǎn)以上的提升空間，未來市場(chǎng)規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)大，滲透率進(jìn)一步提升，逐步縮小與全球的滲透率水平差距。

02. SaaS產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方均存在明顯痛點(diǎn)

對(duì)于產(chǎn)品供給方來說，SaaS服務(wù)商獲客成本高，成交鏈條長(zhǎng)，交易效率低，續(xù)約率不及預(yù)期、增長(zhǎng)難是當(dāng)前的主要痛點(diǎn)問題；對(duì)于產(chǎn)品需求方來說，企業(yè)SaaS產(chǎn)品選型主要面臨信息繭房、缺乏標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)、缺乏體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)三大痛點(diǎn)問題。

03. SaaS產(chǎn)品正在由銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)

隨著獲客成本高企，終端用戶話語權(quán)提升，企業(yè)客戶先試后買需求旺盛，越來越多的SaaS產(chǎn)品在傳統(tǒng)的銷售驅(qū)動(dòng)模式之外，開始嘗試產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式，以產(chǎn)品為導(dǎo)向也被企業(yè)視為新的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。簡(jiǎn)單來說，就是憑借口碑快速獲取超體量用戶，實(shí)現(xiàn)客戶獲取、留存、轉(zhuǎn)化付費(fèi)。

04. 應(yīng)用集市成為企業(yè)SaaS產(chǎn)品選型的有力抓手

由于信息不對(duì)稱，企業(yè)在作出SaaS購(gòu)買決策時(shí)，面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題是缺乏可信內(nèi)容，不信任有關(guān)供應(yīng)商和軟件的相關(guān)信息。基于這些購(gòu)買和選型痛點(diǎn)，應(yīng)用集市興起，并在企業(yè)軟件選型部署中承擔(dān)日益重要的角色。

本報(bào)告重點(diǎn)研究問題如下：

? 中國(guó)SaaS行業(yè)的發(fā)展歷程是怎樣的？目前處于哪個(gè)發(fā)展階段？

? 中國(guó)SaaS行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？滲透率處于怎樣的水平？

? 通用型SaaS和行業(yè)型SaaS分別呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展特征？

? SaaS行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素是什么？未來機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？

? 目前SaaS行業(yè)有哪些市場(chǎng)需求和痛點(diǎn)尚未解決？

? SaaS行業(yè)未來將有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注“36氪研究院”微信公眾號(hào)。如想獲取《2023年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，點(diǎn)擊下載鏈接，提取碼：z6rp，或在36氪研究院微信公眾號(hào)上回復(fù)“企業(yè)級(jí)SaaS”獲取下載鏈接。

附：36氪研究院微信公眾號(hào)

關(guān)鍵詞：