天天觀速訊丨陽(yáng)光保險(xiǎn)快速應(yīng)對(duì)寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店燃?xì)獗ㄊ鹿?/h1>

來(lái)源： 金融界2023-06-27 19:55:40

據(jù)新華社消息，6月21日20時(shí)40分許，寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿省＝刂聊壳埃鹿室言斐?1人死亡、7人受傷。事故發(fā)生后，陽(yáng)光保險(xiǎn)高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作小組，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，開(kāi)通綠色通道，組織排查客戶出險(xiǎn)情況，展開(kāi)理賠服務(wù)工作。截至目前，陽(yáng)光人壽已初步排查到一名客戶出險(xiǎn)，并啟動(dòng)理賠服務(wù)綠色通道。

陽(yáng)光保險(xiǎn)啟動(dòng)五項(xiàng)應(yīng)急舉措

一、成立應(yīng)急工作小組

(資料圖片)

實(shí)時(shí)監(jiān)控人員傷亡及報(bào)案量情況，制定緊急預(yù)案，做好理賠服務(wù)舉措宣導(dǎo)。?

二、公布并開(kāi)通理賠服務(wù)熱線?

及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，開(kāi)通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)熱線95510，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。?

三、積極尋找客戶?

對(duì)客戶進(jìn)行排查，通過(guò)代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當(dāng)?shù)卣⒕仍块T、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系并獲取人員名單，保證第一時(shí)間為客戶提供便捷的理賠服務(wù)。?

四、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)?

施行個(gè)性化理賠規(guī)則，對(duì)因本次事故導(dǎo)致身故及受傷的客戶，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，應(yīng)賠盡賠。?

五、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自費(fèi)藥使用限制、簡(jiǎn)化醫(yī)療和殘疾理賠申請(qǐng)手續(xù)，發(fā)生鑒定事項(xiàng)由理賠人員主動(dòng)聯(lián)系和專人陪同服務(wù)。

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