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為進一步規范和完善銀行業務操作,加強溝通交流,不斷提升服務質量和服務水平,6月7日晚,公積金桐廬分中心組織召開委貸銀行公積金政策業務培訓會,12家委貸銀行26名一線業務人員參會。
培訓會上,信貸科負責人從貸款的條件、額度、期限、利率、申請、審批、提前還款、異地貸款、貸款新政等多個方面對信貸業務進行全面細致的介紹和分析,并結合具體業務辦理中出現的業務差錯、常見情況、個性和共性問題進行詳細講解,要求委貸銀行吃透政策,改進不足,提高辦件質量。同時,信貸科工作人員還就住房公積金“跨省通辦”、長三角“一網通辦”、異地存貸證明注銷、網上業務辦理等方面進行操作講解。歸集科負責人就如何辦理按月轉賬業務、指導客戶網辦提取公積金等方面進行詳細講解。
會上,信貸科負責人還就如何開展“浙惠公積金·惠你購房”場景推廣應用工作作具體部署,要求各委貸銀行按照時間節點積極推進此項工作。
通過本次系統培訓,與會人員紛紛表示受益匪淺。不僅進一步鞏固了政策業務知識,還通過面對面的交流進行答疑解難,加深政策理解。大家表示,下一步將根據公積金桐廬分中心的業務規范和要求,強化學習,精準掌握政策知識;認真辦件,提高業務質量;熱情服務,提升廣大繳存職工的獲得感和滿意度。
(來源:桐廬縣人民政府網站)
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