普陀率先探索網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域保護(hù)新模式，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站揭牌成立

(資料圖)

為進(jìn)一步筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域安全屏障，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、“餓了么”建立未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站，重點(diǎn)聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)未成年人權(quán)益保護(hù)問題線索、監(jiān)督未成年人保護(hù)法律法規(guī)落實(shí)、指導(dǎo)幫助未成年人依法維權(quán)、推動(dòng)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、重點(diǎn)疑難問題共商治理。

日前，普陀區(qū)首個(gè)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站在拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司揭牌成立，現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)簽署《普陀區(qū)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站合作備忘錄》。市檢察院副檢察長錢雨晴，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局總工程師周群，普陀區(qū)副區(qū)長王玨，普陀區(qū)檢察院黨組書記、檢察長何斌，市區(qū)兩級(jí)未檢部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門，市人大代表、人民監(jiān)督員參加。

普陀區(qū)檢察院蒲公英未檢團(tuán)隊(duì)在辦案中發(fā)現(xiàn)，有未成年人可以通過網(wǎng)絡(luò)輕易購買到煙酒。《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，禁止向未成年人銷售煙、酒。未檢團(tuán)隊(duì)立即將該線索移送區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，建議其督促煙酒經(jīng)營者承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任和主體責(zé)任。同時(shí)，未檢團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)前端治理，建議商戶加強(qiáng)日常管理。通過線上線下法治聯(lián)動(dòng)，煙酒經(jīng)營者基本知曉相關(guān)法定義務(wù)，銷售頁面顯著位置均已標(biāo)明“不向未成年人銷售煙酒”警示標(biāo)志，治理成效明顯。這是普陀區(qū)檢察院與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在合力保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域安全的一次有益探索。

作為頭部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司，“餓了么”在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方面，已重點(diǎn)采取了多項(xiàng)措施。比如，平臺(tái)商戶在發(fā)布酒類商品時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配“未成年人禁售”的產(chǎn)品提示；在購買處方藥時(shí)會(huì)根據(jù)問診人的實(shí)名認(rèn)證信息去判斷是否是未成年人，對(duì)于未成年人購買場(chǎng)景下，要求其填寫監(jiān)護(hù)人身份信息；在互動(dòng)小游戲頁面設(shè)置身份識(shí)別及未成年人防沉迷提示，要求用戶配合完成實(shí)名認(rèn)證；組建專門團(tuán)隊(duì)和人員負(fù)責(zé)未成年人保護(hù)的內(nèi)容安全管控事項(xiàng)。

揭牌儀式上，聯(lián)絡(luò)站向轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)發(fā)出《e網(wǎng)同心，共護(hù)未來——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倡議書》，倡議相關(guān)電商平臺(tái)履行未成年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，科學(xué)引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)，阻斷侵害未成年人權(quán)益的違法經(jīng)營行為，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)空間未成年人權(quán)益保護(hù)全覆蓋。餓了么、波克科技、麥德龍、全家等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)共同推桿，響應(yīng)倡議。

未來，該聯(lián)絡(luò)站將致力于打造成為政檢企共同參與創(chuàng)新社會(huì)治理、延伸未成年人保護(hù)觸角的示范站。普陀區(qū)檢察院發(fā)揮“監(jiān)督哨”作用，通過宣傳引導(dǎo)、工作提示、警示函告、檢察建議等方式開展全流程、立體化監(jiān)督，協(xié)助政企堵漏建制，助力平臺(tái)合規(guī)、有序、健康發(fā)展。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)揮“維權(quán)崗”作用，依托普陀區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)督管理所，推進(jìn)未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全提示，指導(dǎo)企業(yè)完善未成年人保護(hù)工作機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)揮“守護(hù)站”作用，依托“互聯(lián)網(wǎng) ”技術(shù)能力，落實(shí)未成年人特殊、優(yōu)先保護(hù)，優(yōu)化未成年人群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全和權(quán)益維護(hù)舉措，完善未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

薛松

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