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菜鳥集團今日宣布，將自營品質快遞業務升級為“菜鳥速遞”，專注于提供“自營快遞、品質服務、物美價廉”的物流體驗。
“菜鳥速遞”原為天貓超市的配送網絡，現已覆蓋全國范圍，主推半日達、當次日達和送貨上門等優質快遞服務，價格實惠，服務高效。
據悉，菜鳥速遞目前已經對部分商家開放試運營。乳制品行業領導者伊利表示，在天貓的部分旗艦店去年開始使用菜鳥速遞服務后，物流投訴減少30%，大促期間物流成本降低30%，退貨率也下降了一半，并且老顧客的復購比例增加了10%。在6月28日的全球智慧物流峰會上，認養一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶也與菜鳥速遞達成合作。
公開資料顯示，菜鳥速遞針對行業的痛點，推出了高性價比的品質快遞服務，如全國范圍內的送貨上門、不上必賠，夜間攬件，最快半日達的時效，以及包裹在運輸過程中更改地址等服務，既有行業最佳的服務水平，又有物美價廉的價格優勢。
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