看到微信平臺(tái)上298元的文眉套餐
南昌徐女士來到
紅谷灘區(qū)赫眉娜美容中心
(相關(guān)資料圖)
消費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱赫眉娜)后
背上了萬余元貸款
懊悔不已
↓此前報(bào)道↓
(套路深!南昌已有人中招
)
江南君對(duì)此事報(bào)道后
引發(fā)熱議
記者采訪了解到
就徐女士投訴誘導(dǎo)消費(fèi)的情況
紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局
已經(jīng)約談了赫眉娜
如果今后仍有涉及該店的此類投訴
將發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
進(jìn)展
市監(jiān)部門已約談赫眉娜
“我來到赫眉娜文眉時(shí),躺在操作床上,兩名店員向我推銷高價(jià)文眉套餐,我覺得貴,還是想做298元的文眉項(xiàng)目,店員卻說已經(jīng)做了5D文眉,來不及改了。”徐女士回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,仍氣憤不已,她希望職能部門依法處理商家的違規(guī)行為。
8月14日,記者就徐女士提供的情況來到紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局進(jìn)行核實(shí)。該分局工作人員表示,由于徐女士提供的證據(jù)確實(shí)不夠充足,故該分局難以立案認(rèn)定赫眉娜存在套路消費(fèi),只能對(duì)赫眉娜批評(píng)教育。據(jù)悉,分局工作人員所稱的證據(jù)為視頻、錄音、聊天截圖等。
“推銷發(fā)生在美容工作室內(nèi),我確實(shí)沒有聊天記錄能表明赫眉娜存在套路消費(fèi)。同時(shí),消費(fèi)者也不可能隨時(shí)錄音或拍攝視頻,這方面的證據(jù)難以提供。”徐女士感嘆道,出于證據(jù)不充足的原因,她希望職能部門能加大監(jiān)管力度,調(diào)取赫眉娜美容室的監(jiān)控視頻作為證據(jù)。
赫眉娜店長(zhǎng)支珊珊則表示,該美容中心監(jiān)控視頻僅能保存一周,徐女士做文眉項(xiàng)目時(shí)的視頻已被自動(dòng)刪除。
紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局工作人員稱:“我們已經(jīng)約談了赫眉娜,如果今后仍有涉及該店的此類投訴,我們將發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。再有類似投訴,就將對(duì)該店立案調(diào)查。”
疑問
店內(nèi)洗眉儀是否為顧客所有?
此前,紅谷灘區(qū)衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局執(zhí)法人員熊勇強(qiáng)在赫眉娜取證時(shí),發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)洗眉儀。不過,赫眉娜否認(rèn)儀器歸該店所有,一名在店顧客稱是她存放在店內(nèi)的儀器。
記者觀察發(fā)現(xiàn),在赫眉娜的價(jià)格公示表中,明確公示了“基礎(chǔ)洗眉”“黑科技洗眉”服務(wù)項(xiàng)目,分別收費(fèi)1980元、5980元。巧合的是,存放在赫眉娜的這臺(tái)洗眉儀上清楚印著“黑科技洗眉”字樣。
8月14日,在紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局,工作人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了這名自稱存放洗眉儀在赫眉娜的顧客。
該顧客未能提供購(gòu)置發(fā)票,但堅(jiān)稱這臺(tái)黑科技洗眉儀系她所有。
紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局工作人員表示,暫時(shí)無法強(qiáng)制要求上述顧客提供購(gòu)買憑證。
“既然赫眉娜聲稱該洗眉儀不是店里的,而是顧客帶過來的,那就需要承擔(dān)舉證義務(wù)。因?yàn)轭櫩妥约簬е疵純x去美容店,太違背常理。”江西中矗律師事務(wù)所律師李子君說,一般而言,對(duì)于生活美容店開展醫(yī)療美容的行為,處罰在5萬元以上,紅谷灘區(qū)赫眉娜有較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)找他人“頂包”,從而躲避執(zhí)法部門的處罰。
紅谷灘區(qū)衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局執(zhí)法人員熊勇強(qiáng)稱,該局已要求赫眉娜整改店內(nèi)公示牌,告知其不得開展醫(yī)療美容服務(wù)。下一步,該局將加大對(duì)赫眉娜的走訪巡查力度。
值班編輯:陳杰
值班主任:范俊杰
值班編委:鄒文彪
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