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“地鐵8號線延吉東路4號出口停滿了共享單車和非機動車,我們附近居民上下班路過進出非常不方便,而且萬一發生火災,消防車怎么進入?”近日,市民馬先生通過12345市民熱線,向延吉新村街道反映地鐵口非機動車亂停亂放的問題。
收到反映后,延吉新村街道城運中心“三管齊下”,街道城運中心工作人員小周第一時間致電馬先生進行了先行聯系,告知相關問題已經派單至相關處置部門,將在3到5個工作日內處理。“部門工作人員會將處置的進展情況及相關反饋結果與您進行進一步的聯系和溝通,我中心也將同步跟進該工單問題的后續處置結果。”
街道管理辦工作人員第一時間會同相關部門,研究討論解決辦法:會同綜合執法隊,約談共享單車運營方,對該處單車亂停放問題進行協商討論,就嚴格落實重點區域車輛不間斷管理達成一致意見;會同企業施工方,重新劃分公共停車區域,用黃線設置車輛禁停區域,既空出了一定的人行通道,又讓非機動車有固定的停放位置。
為防止類似問題再出現,延吉新村街道管理辦牽頭,發揮聯勤聯動機制,會同街道城運中心、綜合執法大隊,持續加強對街道重點路面日常巡邏巡查力度;同時,依托街道城運中心“一網統管”平臺進行線上巡查,實現線上線下“雙角度”立體掌握街道情況。一旦出現侵占公共通道的情況就立即處置,將違停“苗頭”斬斷在問題顯現初期。
為夯實整治成果,延吉新村街道安排了2位專職工作人員對該處路段進行定時定點固守,尤其針對每日早、晚高峰時間段,增加額外輪班人員,以達到長效管控治理的效果。
反映人對處理過程及結果表示認可,對處置速度十分滿意,并通過12345熱線渠道再次來電表揚。
延吉新村街道管理辦負責人表示,“接下來,街道會加強與運營企業的溝通和協調,進一步督促共享單車運營企業落實清理分流措施;也會更加用心傾聽民聲,將市民意見融入城市管理工作中;此外,還要進一步加強人防和技防管理,一方面依托街道‘一網統管’平臺做好視頻監控的巡邏巡查工作,另一方面加強現場執法人員的檢查執法力度,確保問題整改到位,堅決防止問題反彈。”
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