營造校外培訓(xùn)消費(fèi)良好環(huán)境

(相關(guān)資料圖)

李 丹

進(jìn)入暑假以來，為使廣大中小學(xué)生度過健康快樂的假期，各地教育部門強(qiáng)化暑假校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，查處了一批違規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不規(guī)范行為，以往主要靠廣大學(xué)生和家長自行判斷，試錯(cuò)成本較大。近日，全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)正式上線，不僅由官方幫助家長甄別“證照齊全”的合規(guī)機(jī)構(gòu)，還能確保繳費(fèi)安全、退費(fèi)方便、投訴舉報(bào)渠道暢通，真正讓學(xué)生和家長放心。

截至目前，全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)已納入首批10多萬家白名單的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包含線上和線下、學(xué)科和非學(xué)科。各地主管部門也完成了對(duì)入駐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、資金、人員、材料、場地、課程等信息的審核備案。有了官方審核備案的加持，廣大學(xué)生和家長可在平臺(tái)放心選擇心儀的課程，無需耗費(fèi)時(shí)間精力挨個(gè)甄別資質(zhì)、考察上課環(huán)境和師資水平。

為了便捷使用，平臺(tái)還推出“校外培訓(xùn)家長端”APP、支付寶“校外培訓(xùn)家長端”小程序等，用戶可直接通過這些渠道進(jìn)行購課、消課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴，避免了消費(fèi)者與機(jī)構(gòu)之間因退費(fèi)等問題來回拉扯。平臺(tái)還將入駐機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)全面納入監(jiān)管，保障家長資金安全，有效預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等風(fēng)險(xiǎn)隱患。

對(duì)入駐平臺(tái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，平臺(tái)不僅要審核機(jī)構(gòu)本身資質(zhì)，還要對(duì)其擬聘從業(yè)人員進(jìn)行違法犯罪信息核查，對(duì)培訓(xùn)場地進(jìn)行消防安全準(zhǔn)入審核等，從而切實(shí)保障學(xué)生的人身安全。

多措并舉規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，不僅造福廣大學(xué)生和家長，更有助于凈化校外培訓(xùn)市場環(huán)境，護(hù)航行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。期待平臺(tái)更多實(shí)招硬招，推動(dòng)校外培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升的同時(shí)，更好促進(jìn)青少年健康成長，切實(shí)保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益。

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