許昌魏都區：服務商戶零距離 點亮“宜業興業”星

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“這是最新的減稅惠企優惠政策，您可以看一下，我把您拉到商戶微信群里，有什么疑問您可以隨時咨詢。”近日，許昌市魏都區魏北街道鹿鳴湖社區組織開展優化營商環境走訪商戶活動，為轄區商戶解讀條例、惠企政策。

鹿鳴湖社區工作人員走訪轄區商戶

為進一步加大優化營商環境宣傳力度，打造暖心爽心的營商環境，鹿鳴湖社區積極建立長效機制，不斷治理、創新、優化轄區營商環境，為企業、商戶提供更優質、便捷、高效的服務。社區工作人員通過走訪、宣傳解讀優化營商環境相關條例和惠企政策等，認真傾聽商戶訴求，切實提高服務能力，真正把服務做到商戶的心坎上。

“宜業興業是群眾生活幸福和諧的基礎，直接關系到群眾的收入水平和消費水平。鹿鳴湖社區瞄準‘宜業興業’星，服務企業商戶‘零距離’，優化營商‘微環境’，努力建設和諧美好社區。”該社區黨支部書記楊培然說。

為進一步拓展社區服務渠道，該社區積極建設服務企業信息平臺，逐戶走訪商戶，陸續將所有商戶拉入商戶群，與商戶建立良好的雙向溝通機制；同時，通過平臺定期發布消防、衛生等政策及惠企服務信息，商戶可隨時通過咨詢政策、反映問題，社區網格員也會“第一時間”為商戶排憂解難，實現了社區與商戶溝通“零距離”。

為給轄區商戶提供更加干凈、整潔、舒適的營商環境，針對商戶門前車輛亂停亂放等問題，鹿鳴湖社區著力開展環境衛生整治活動，對亂停放的非機動車輛、“僵尸車”進行重點排查、集中整治；將店鋪門口、消防通道處亂停放的非機動車拖至非機動車停車點，做到車頭朝向一致、停放整齊；對存在衛生問題的商戶及時溝通解釋，要求其限期整改。該社區通過環境衛生整治行動，進一步增強商戶的環保意識、文明意識，激發商戶的環保熱情，為商戶營造干凈舒心、整潔有序的營商環境和良好氛圍。

自優化營商環境工作開展以來，鹿鳴湖社區工作人員常態化走訪轄區內企業、商戶共計94家，通過發放服務管家聯絡卡，解決商戶訴求5件，指導轄區內許昌康益升大藥房、許昌納壘大藥房鹿鳴湖店等4家中微小企業經營者完成“信易貸”平臺注冊。

“一次次走訪、一樁樁小事，在社區和商戶間搭起了一座‘連心橋’，拉近了社區與商戶之間的距離，激發了商戶回報社會的熱情，凝聚了創建‘五星’支部的強大合力。下一步，鹿鳴湖社區將持續深入開展宣傳，切實做好服務管家聯絡卡、維護商戶微信群等工作，真正做到‘民有所呼、我有所應’，確保轄區企業商戶安全經營，更好促進‘宜業興業’星創建工作走穩走實。”楊培然說。

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