全球微動態(tài)丨魚躍醫(yī)療回應“血氧儀漲價”：299元屬于原價

中新經(jīng)緯12月28日電 (林琬斯 王玉玲)28日，有消費者爆料稱，其在魚躍醫(yī)療的官方旗艦店買了一臺制氧機，但產(chǎn)品還沒送到就被商家召回。該消費者稱，“你們怎么能把已經(jīng)完成的訂單單方面終止，完全不告知。”同時，該消費者還質疑魚躍醫(yī)療的血氧儀、制氧機因為搶購而出現(xiàn)漲價的情形。

微博截圖

28日下午，中新經(jīng)緯以投資者身份致電魚躍醫(yī)療董秘辦，對于消費者關于制氧機召回的爆料，魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員表示，還不清楚，需要去了解。

(資料圖)

日前，有網(wǎng)友微博發(fā)帖稱魚躍醫(yī)療的血氧儀“去年官網(wǎng)88購物節(jié)實際94元到手，最近漲到299元”，也引發(fā)了市場關注。

對于血氧儀的價格，該名工作人員表示，在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費者購買價格比299元更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，所以就調回原價了。

28日下午，上述購買制氧機的消費者發(fā)布微博稱，已與魚躍醫(yī)療工作人員進行溝通。對于制氧機發(fā)貨后又撤回，工作人員表示是臨時工發(fā)錯了型號，預計100臺左右，在發(fā)現(xiàn)型號發(fā)錯后立刻進行了召回，并以短信方式向消費者進行告知，目前有30人選擇留下錯誤的型號并退差價，有60人主動選擇了發(fā)新貨，還有部分消費者沒有注意到短信，滯后反饋。

該消費者稱，魚躍醫(yī)療工作人員表示了歉意，并稱企業(yè)不是要坐地起價，但是處理方法確實不妥當。目前，已有新的正確的型號發(fā)出。

中新經(jīng)緯檢索發(fā)現(xiàn)，此前魚躍官方旗艦店可以檢索到血氧儀，券后售價299元，但目前已無法檢索到血氧儀相關產(chǎn)品。同時，魚躍醫(yī)療官方旗艦店客服顯示忙線，前面有99+客戶正在排隊，預計需要等待一段時間。

電商平臺截圖

魚躍醫(yī)療小程序截圖

魚躍醫(yī)療小程序顯示，血氧儀預售售價299元，目前可以下單。

對于制氧機發(fā)貨后召回事件，北京信凱律師事務所張曉光律師對中新經(jīng)緯表示，消費者通過電子商務平臺購物，已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品被撤回的這種行為顯然違背誠實信用原則，是明顯的違約行為。

根據(jù)《民法典》的相關規(guī)定，買賣合同是雙務合同，當買受人已支付貨款后，即已完成合同的主要義務，出賣人就應當及時向買受人交付合格產(chǎn)品?！睹穹ǖ洹返诹倭闫邨l規(guī)定，出賣人按照約定將標的物運送至買受人指定地點并交付給承運人后，標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔。也就是說，當出賣人依約交付產(chǎn)品時，標的物交付給承運人(快遞公司)之時，已經(jīng)完成了標的物的交付，此時，標的物的風險已同時轉移給買受人，出賣人此后已無權自行取回標的物，否則，應當承擔違約責任。

對于魚躍醫(yī)療回應稱，召回產(chǎn)品是因為發(fā)貨錯誤所致。根據(jù)《消費者權益保護法》第十九條的規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。由此可見，當經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務質量缺陷時，可以采取產(chǎn)品召回等措施，以避免可能造成的風險損害。但同時，仍應當及時向有關行政部門報告并告知消費者。即便魚躍醫(yī)療主張的確為事實，其所采取的行動仍存在有瑕疵。魚躍醫(yī)療應盡早及時采取妥善的補救措施，以履行誠實守信的市場主體責任。

對于漲價問題，張曉光分析稱，在疫情防控期間，針對于關涉民生各種物資供應，國家市場監(jiān)管總局等部門持續(xù)采取有利措施，以維護和保障公平有效的市場秩序。

根據(jù)《價格法》《反不正當競爭法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，國家市場監(jiān)督管理總局相繼發(fā)布了《關于涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》《規(guī)范涉疫物資網(wǎng)絡交易秩序工作提示》《關于督促防疫用品和民生用品生產(chǎn)銷售企業(yè)嚴格落實質量安全主體責任工作提示》，明確提出不得哄抬價格，不得串通漲價等“九不得”法律紅線。各地也采取實際行動，對于涉疫價格違法等不正當競爭行為予以了重點監(jiān)控和監(jiān)督處罰。

(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者林琬斯：linwansi@chinanews.com.cn)

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