6月28日,克而瑞物管和中物研協(xié)隆重發(fā)布2023年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力研究成果,同期揭曉2023年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強,以及各細分業(yè)態(tài)和特色領先物業(yè)服務企業(yè)等多個獎項。
【資料圖】
世茂服務憑借領先行業(yè)的綜合實力,專業(yè)的城市服務能力,精準的細分領域布局能力等優(yōu)勢,蟬聯(lián)“2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強TOP7”、“2023中國學校物業(yè)服務領先企業(yè)TOP1”、“2023中國醫(yī)院物業(yè)服務領先企業(yè)”以及“2023中國物業(yè)城市服務領先企業(yè)”。
【2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強TOP7】
【2023中國學校物業(yè)服務領先企業(yè)TOP1】
【2023中國醫(yī)院物業(yè)服務領先企業(yè)】
【2023中國物業(yè)城市服務領先企業(yè)】
世茂服務始終保持高質量發(fā)展步伐,以用戶為先,以品質為核,不斷釋放企業(yè)潛力。過去一年,世茂服務迎來核心業(yè)務的穩(wěn)步增長,截至2022年12月31日,世茂服務物業(yè)管理服務實現(xiàn)營收50.42億元,收入占比58.4%,同比增長20.91%,實現(xiàn)合約面積3.4億平方米,其中來自第三方的項目面積占比達77%,這其中,來自第三方市場拓展合約面積占比高達38%,成為最大的面積來源。與2019年相比,復合增長率達181%,外拓勢頭強勁,僅2023年第一季度,世茂服務新增外拓項目近80個。
在保持高質量發(fā)展的同時,世茂服務堅持不斷夯實服務基礎,提升用戶口碑。為此,世茂服務積極打造用戶響應型組織,提出“美好100+1 服務不止?jié)M意”,通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務品質,并連續(xù)兩年獲得“中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)”榜首榮譽。
社區(qū)是基層治理的最小單元,為了進一步提高服務品質,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在基層自治中的作用,2023年,世茂服務著手打造紅色物業(yè)品牌“星茂社區(qū)”,并在全國積極推進“小區(qū)黨支部+物業(yè)服務”雙效治理和服務體系的落地。截至目前,圍繞“社區(qū)共建共治”“扎根紅色文化”“提升服務品質”三大核心任務,世茂服務已在全國落地了41個“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)示范項目,36支小紅茂志愿者隊,45個黨員先鋒示范崗,紅色物業(yè)在世茂服務的社區(qū)蓬勃發(fā)展。
在細分領域,世茂服務積極布局垂直賽道,通過打造在校園物業(yè)和醫(yī)院物業(yè)領域的核心優(yōu)勢,實現(xiàn)領先。2022年,借助中國學校物業(yè)管理企業(yè)TOP1的 “浙大新宇”及專注醫(yī)院后勤服務領域超20年經(jīng)驗的“吉立物業(yè)”的管理優(yōu)勢,世茂服務在高校及醫(yī)院領域取得全面發(fā)展。
旗下浙大新宇作為中國物業(yè)管理企業(yè)第一名,過去一年成功中標多個標桿級優(yōu)質項目,新增項目年飽和收入達2.89億元,同比增長24%,實現(xiàn)合約面積3690萬平方米,共服務280+個高校和園區(qū)、200萬+師生用戶;現(xiàn)有業(yè)務覆蓋校園物業(yè)服務全生命周期——物業(yè)+餐飲/公寓/商貿(mào)增值服務“兩翼齊飛”;標桿項目包括浙大、北大、北師大等多個知名高校。
在醫(yī)院物業(yè)賽道,旗下吉立物業(yè)在長沙市三甲醫(yī)院占有率超30%,擁有近4000名專業(yè)一線人員,目前已實現(xiàn)湖南湘雅系的全覆蓋。
高校和醫(yī)院服務業(yè)態(tài)的特殊性,為未來世茂服務“專業(yè)公建物業(yè)管理”加“細分場景增值服務” 的實現(xiàn)提供了優(yōu)質的土壤。
城市服務業(yè)務作為世茂服務四大核心業(yè)務之一,在過去一年也同樣實現(xiàn)了快速發(fā)展。近年來,國家鼓勵倡導企業(yè)積極參與城市建設管理,世茂服務攜手世路源環(huán)境和金沙田科技,快速構建起城市服務的綜合能力,以滿足人民美好生活的核心需求。截至2022年末,世茂服務城市服務業(yè)務收入占比已達16.0%,成為公司第三大收入來源。世茂服務城市服務業(yè)務總合同金額已累計達65億元,僅2022年新增合同金額近10億元。
隨著城市服務專業(yè)服務能力的不斷精進,世茂服務繼續(xù)開拓,打造了多個綜合城市治理標桿項目。以武漢恩施街道為例,世茂服務把握住后疫情時代“發(fā)展地攤經(jīng)濟”的契機,同時配合當?shù)卣闹卫硇枨螅?strong>將武漢市鋼花轄區(qū)餐飲店最多最集中恩施街路段通過精細化治理手段,改造成了當?shù)匦?/strong>晉網(wǎng)紅打卡地。隨后,世茂服務總結了一系列老舊街區(qū)的綜合治理經(jīng)驗,為南京下關街道的3個社區(qū)27個小區(qū)以及200余戶沿街商鋪提供管家式服務,受到街道及居民的一致好評。
值得一提的是,在城市服務業(yè)務板塊,世茂服務還實現(xiàn)了從設備研發(fā)制造到服務投資運營的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。在上游,世茂服務擁有36種智慧型設備產(chǎn)品、30項國家級證書和50多項專利;在下游,世茂服務已實現(xiàn)產(chǎn)品線對四大類場景的覆蓋。
結尾:
隨著行業(yè)的轉型升級,物業(yè)服務企業(yè)的潛力將得到進一步釋放。未來,世茂服務將始終緊跟國家政策,順應時代趨勢,以物業(yè)管理服務為主,培養(yǎng)自身核心競爭力,不斷提升拓展能力和市場化競爭優(yōu)勢,堅持以“美好生活智造者”為品牌理念,以“高質量發(fā)展”為前提,以做長期主義者的心態(tài),向“中國領先的城市全場景生活服務商”不斷前行。
本文源自金融界資訊
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