環(huán)球動態(tài):民航業(yè)復蘇按下加速鍵，“隨心飛”又被擠崩了

3月26日，民航正式開啟夏秋航季，這是“乙類乙管”后的第一個新航季，民航市場熱鬧非凡：曾風靡一時的“隨心飛”返場開售，南航產品兌換遭遇系統(tǒng)崩潰事件于3月29日下午一度登上熱搜；各旅行平臺發(fā)布的數據顯示，多座國內城市機票預訂量已超過疫情前，隨著國際航班運力的恢復，國際航班機票價格呈明顯下降趨勢。

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旺盛的商務和旅游需求為民航業(yè)復蘇創(chuàng)造了良好條件，民航市場需求進一步釋放，行業(yè)全面復蘇已按下“加速鍵”，在今年力爭實現盈虧平衡。

“隨心飛”產品重出江湖

3月29日下午，多位網友反映此前買了南航“暢游中國”產品，當日兌換時卻遭遇了系統(tǒng)崩潰，導致無法兌換機票出行。“搶到票了，但支付環(huán)節(jié)彈出來了”“登陸20分鐘還是沒進去”“服務器崩了一小時才恢復”……網友們在社交平臺紛紛留言，也有不少網友興奮地曬出了成功兌換機票的截圖。

這款產品在3月21日正式發(fā)售時的專用代金券預售階段，銷售服務器也曾一度崩潰。南航官方微信顯示，“暢游中國”主要賣點為境內航線暢飛、不限年齡、套餐任選，系列產品涵蓋六個版本，售價在2499元至4888元不等，于3月29日15時起開放機票兌換，兌票需提前5個自然日（含）、需支付票面價20元（稅費另付），適用航班日期為2023年4月3日至7月2日，覆蓋清明、“五一”和端午假期。

作為疫情期間民航營銷的創(chuàng)新產物，“隨心飛”產品由東航首創(chuàng)于2020年6月，多家航司均推出過類似產品。北京白領王先生是“隨心飛”的忠實粉絲，近年來買過多款產品，今年同樣第一時間搶購了南航“暢游中國”產品?！笆褂闷谙尴啾戎暗摹S心飛’短了些，兌換時還得多付20元錢，不過我肯定能飛回本?！痹谒磥?，對于有多次出行需求的消費者來說，只要行程規(guī)劃合理，入手就“很值”。

繼南航推出“暢游中國”的“隨心飛”產品后，國內低成本航空的代表春秋航空也推出了“想飛就飛5.0”，春秋版“隨心飛”推出當天，航司系統(tǒng)很快因“過于繁忙”而崩潰。在疫情期間被證明物美價廉的“隨心飛”產品，對于航司來說成為傳統(tǒng)淡季刺激非必要出行、補充收益、提高客座率的最直接舉措，激活了旅客的出行熱情。

商務和旅游出行“滿血”恢復

對于旅客來說，近期出行的另一大好消息就是各大航司紛紛新增或加密航班，出行更加便捷。

在去哪兒平臺上，3月以來國內多座城市機票預訂量已恢復至疫情前水平，三亞、成都、杭州、廣州、沈陽、?？?、哈爾濱、長沙、重慶進出港預訂量已超過2019年，南京、北京、武漢、大連等城市恢復至2019年的九成以上。

自2月以來，以京滬、京廣、滬深為主的商務干線恢復速度排在全國前列，京蓉線、滬蓉線較疫情前更繁忙，公商務市場正在迅速復蘇。“隨著公商務旅客量恢復，國內民航旅客結構已逐漸正常，這有利于航司合理調整航線網絡結構，迎接暑運旺季的來臨?！比ツ膬簷C票相關負責人介紹。

大城市航線繁忙的同時，旅游城市也呈現“淡季不淡”的特點，以三亞、海口為代表的海南，以大理為代表的云南，兩大旅游目的地省份的機票預訂量相較2019年增長明顯。

自今年春運來，三亞機場持續(xù)處于高位運行狀態(tài)，春節(jié)“黃金周”已升級為“黃金季”，截至3月26日，三亞機場今年累計完成飛機起降超過3.5萬架次，旅客吞吐量超590萬人次，不僅同比2022年分別增長19.5%、46.0%，而且同比2019年分別增長5.8%、0.4%。

今年行業(yè)力爭實現盈虧平衡

這三年航司的日子并不好過，經營持續(xù)承壓。2023年全國民航工作會議披露，疫情以來，民航累計虧損預計近4000億元，2022年全行業(yè)虧損達2160億元，2023年目標是力爭行業(yè)總體恢復至疫情前75%左右水平，實現盈虧平衡。

在春運推動下，民航業(yè)今年開始回暖。各大航司客運表現亮眼，國航、東航、南航三大央企航司在2月的客座率均超70%，環(huán)比小幅增長，同比增長均超8%。

隨著2月6日出境游重啟，各大航司國際航班恢復情況喜人，尤其新航季開始后，客運運力再次加大，帶動國際機票價格持續(xù)下降，為出境游的熱度添了一把柴。航旅縱橫數據顯示，“五一”出入境機票預訂量持續(xù)攀升，曼谷、新加坡、悉尼、洛杉磯、首爾、墨爾本、東京、普吉島、倫敦、法蘭克福成為最熱門出境游目的地。

攜程數據顯示，新航季開啟后的本周，預訂跨境機票均價為2481元，環(huán)比2月下降11%，其中出境機票價格降幅大于入境機票價格降幅，本周預訂出境機票含稅均價為2206元，環(huán)比降幅達到17%，本周預訂入境機票含稅均價為2792元，環(huán)比降幅為5%。日本、韓國、泰國為機票均價降幅較高的目的地國家，首爾、曼谷、東京為均價降幅較高的目的地城市。

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