寵物主人為愛買單 新興行業(yè)“寵物殯葬”悄然興起

■ 金毛犬“板栗”躺在告別室里，身旁擺滿了鮮花和蠟燭，還有它最愛吃的罐頭，背景音樂播放著一段經(jīng)文，主人正和它做最后的告別。

■ 這場告別儀式，是寵物殯葬的環(huán)節(jié)之一。幾天前，不到1歲的“板栗”因病去世，寵物殯葬店上門將它接走，完成告別儀式后，“板栗”將被送去火化。

(資料圖)

■ 紅星資本局注意到，隨著寵物經(jīng)濟的快速發(fā)展，近幾年，寵物“身后事”也開始進入大眾視野，新興行業(yè)“寵物殯葬”正悄然興起。

消費者花費千元 為寵物辦“身后事”

板栗去世后，寵物醫(yī)院向它的主人李先生推薦了寵物殯葬服務(wù)。不同于簡單的動物無公害化處理，寵物殯葬更重視服務(wù)，項目繁多。

李先生購買的寵物殯葬“一條龍”服務(wù)里，包括上門接收、寵物遺體消毒和清潔、告別儀式、寵物遺體火化、安葬。收費則按寵物的體重計算，從600元-1500元不等。

除了火化服務(wù)，寵物殯葬店還提供不少個性化項目。如將寵物的骨灰安葬到盆栽里做成生命樹，收費約200元；一個寵物爪印盒收費150元；還可以將寵物的骨灰進行樹葬，“一樹一寵”收費800元；告別儀式還可以請現(xiàn)場樂隊演奏，收費1200元等。

最終，李先生為板栗的“身后事”花費了近千元，但他的感受是“很值”。他覺得，寵物殯葬提供的服務(wù)能讓板栗更體面地離開，從另一個角度來看，火化的方式也比掩埋更環(huán)保。

紅星資本局注意到，動物防疫法規(guī)定，動物死亡后應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進行無害化處理，任何單位和個人不得隨意處置。

現(xiàn)如今，像李先生這樣為寵物購買殯葬服務(wù)的消費者越來越多，提供寵物殯葬服務(wù)的商家數(shù)量也在不斷增長。

3月27日，紅星資本局以“寵物殯葬”為關(guān)鍵詞在大眾點評搜索發(fā)現(xiàn)，在深圳，提供此類服務(wù)的機構(gòu)有30余家；在成都，有50余家；在北京、上海和杭州，均已超過上百家。除了專業(yè)的寵物殯葬機構(gòu)，也有不少寵物醫(yī)院和寵物店標(biāo)明提供殯葬服務(wù)。

從價格上來看，集中火化的方式收費較低，一般在200至400元，而“一對一”即單獨火化，寵物主人可全程跟隨的方式，價格則會翻倍，最高超千元。

寵物主人為愛買單

投入近2萬做骨灰晶石

寵物殯葬被視為寵物行業(yè)的“終點”。相比寵物食品、用品、美容和醫(yī)療，寵物殯葬是個既新興又小眾的行業(yè)。

《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示，2020年，中國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元，但寵物殯葬的消費滲透率并不高。根據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》，在中國城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費市場中，寵物殯葬的消費滲透率只有3.6%。

可以說，國內(nèi)許多城市的寵物殯葬服務(wù)尚處于起步階段。“購買寵物殯葬服務(wù)與客戶的消費觀念有關(guān)，北上深等一線城市更成熟一些”，3月26日，位于成都的一家寵物殯葬服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人王先生對紅星資本局說。

王先生的寵物殯葬服務(wù)機構(gòu)從2020年底開始營業(yè)，目前在成都已經(jīng)開設(shè)了2家分店。王先生介紹，其店內(nèi)寵物殯葬的價格與選擇的服務(wù)項目有關(guān)，一般的套餐從690元-5000元不等，也曾有主人將寵物的骨灰定制成晶石，花費了18000元。

在從業(yè)者看來，寵物殯葬行業(yè)就是一個“純服務(wù)”的行業(yè)，更看重“殯”的流程。王先生表示，寵物主人對遺體清潔和告別儀式的反饋更多一點。這兩個環(huán)節(jié)能讓他們感受到對寵物的尊重，也是一種情感的寄托。而這也打開了寵物殯葬市場的想象空間。

“陪伴我十多年的狗狗突發(fā)肺癌，感謝商家讓我沒有遺憾地送走了重要家人，在汪星球繼續(xù)做個快樂的小汪汪吧。”一名消費者在王先生店鋪的大眾點評頁面上留下評價，他的消費金額超過1500元。

如果沒有“殯”的流程，寵物火化的價格并不高。紅星資本局注意到，上海一家專業(yè)處理動物及動物產(chǎn)品的事業(yè)單位——上海市動物無害化處理中心，其提供的動物焚化定價僅30元。3月28日，該中心工作人員告訴紅星資本局，中心只提供動物火化服務(wù)，沒有其他收費項目。

目前寵物殯葬行業(yè)正在加速發(fā)展。天眼查APP顯示，我國現(xiàn)有近9000家公司經(jīng)營范圍覆蓋寵物殯葬、寵物喪葬、動物無害化處理等業(yè)務(wù)。僅在2021年，新增企業(yè)的數(shù)量就超2000家，年注冊增速為101.43%。

行業(yè)觀察

寵物殯葬是門好生意嗎

【一方面客單價高、前景廣闊；另一方面也面臨獲客和資質(zhì)難題】

想象空間巨大的寵物殯葬行業(yè)也吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的進入，何先生就是其中之一。

此前從事保險行業(yè)的何先生，因?qū)櫸锕房蓸返娜ナ溃佑|到寵物殯葬行業(yè)。他在2021年底進入這個賽道，并創(chuàng)立了自己的品牌，目前在濟南、武漢和廣州三個城市均開設(shè)了線下店。

何先生告訴紅星資本局，選擇寵物殯葬行業(yè)也是看重其發(fā)展前景和市場規(guī)模。“隨著寵物行業(yè)市場規(guī)模的擴大，和養(yǎng)寵人認(rèn)知的擴展，寵物殯葬的市場也會變得不一樣。”

此外，寵物殯葬行業(yè)較高的客單價和可觀的利潤，也是吸引掘金者的原因之一。紅星資本局不完全統(tǒng)計，在北京、上海、杭州和成都等城市，寵物殯葬一單的價格大多在300元-1500元。

據(jù)何先生介紹，這個行業(yè)大多根據(jù)寵物主人每月為寵物消費的金額來定價，“如果每個月為寵物消費500元左右，換算到一年就是6000元，拿出五分之一的價格來處理寵物的身后事，消費者大多都能接受。”他也提到，目前自己的店鋪毛利可以達(dá)到70%，凈利潤在30%-40%左右。

但對于寵物殯葬行業(yè)來說，獲客引流仍是不小的難點。何先生表示，寵物殯葬其實是低頻、觸發(fā)式的需求，消費者只有在寵物去世后，才會去搜索相關(guān)服務(wù)，甚至還有消費者并不知道有這樣的服務(wù)。

王先生也有同樣的觀點，寵物殯葬行業(yè)不能做實體的廣告，比如電梯廣告之類的，會面臨下架的風(fēng)險，只能通過一些同城的服務(wù)平臺或社交平臺獲客，還有老客戶的推薦等等。

紅星資本局了解到，王先生現(xiàn)在的月均訂單量在50單左右，何先生在廣州的店月訂單量大約為180單。

除了獲客，寵物殯葬行業(yè)還面臨著資質(zhì)難題。按規(guī)定，寵物殯葬服務(wù)企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照需先獲取《動物防疫條件合格證》并通過環(huán)境影響評價，取得“動物無公害化處理資質(zhì)”。但目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)機構(gòu)都沒有資質(zhì)，只能采取掛靠的形式。

目前，資本市場對寵物殯葬行業(yè)的態(tài)度較為謹(jǐn)慎。紅星資本局注意到，近幾年，寵物賽道已發(fā)生20余起融資記錄，但對寵物殯葬行業(yè)的投資并不多。2022年6月，杭州恩寵堂宣布完成1500萬A輪融資，由杭州華元寵物戰(zhàn)略投資，這也是該賽道第一筆公開投資。

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