服務前置 數字賦能 寧波多措并舉打造一流電力營商環境

搶先機、拼經濟，城市間的競爭，歸根到底是營商環境的比拼。

不斷優化營商環境，是在新發展階段貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展的必然要求。對一座城市而言，優越的營商環境是吸引大項目、好企業落地的關鍵，是凝聚起推動高質量發展強大力量的關鍵。

今年以來，國網寧波供電公司敢闖敢試，實施電力營商環境提升八大行動，以打造“世界一流國內最優”的電力營商環境為目標，更好服務當前經濟快速復蘇對電力供應的需求，為寧波“爭創市域樣板、打造一流城市、躋身第一方陣”注入新動能、提供硬支撐。

(相關資料圖)

提速增效

主動作為供電服務前置

提升辦電效率是優化電力營商環境的核心。全球知名會員制倉儲連鎖超市開市客（Costco）寧波會員店于6月20日正式開業。該項目位于鄞州區下應街道，早在地塊準備出讓前，國網鄞州供電公司就與屬地街道聯系，確定了項目電力接入初步方案和工程估算。在開市客（寧波鄞州）貿易有限公司正式拍到土地后，根據其實際用電需求，供電公司快速確定了正式接入系統方案，工程于2022年12月初正式送電。目前，已為開市客節約辦電成本376萬元。

“優化營商環境，說到底就是要想在客戶之前，真正做到‘電等發展’。”國網寧波供電公司負責人說。

寧讓電等發展，不讓發展等電，創造最優的電力服務環境。國網寧波供電公司為越來越多的重點項目提供超前主動服務，把電力服務提前至項目招商洽談、土地出讓等環節。同時，深入開展“大走訪”，走訪重點項目和企業，及時掌握項目啟動時間、推進進度和用電需求，提升配套工程建設效率，讓“電等項目”照進現實。

“電等項目”，不僅提升了企業辦電效率，而且降低了接電成本。通過電力接入工程費用分擔機制，近一年來，為企業節省接電成本1.56億元。

政府“搭好臺”，保障政策紅利持續釋放，有效激活企業發展的一池春水，也成為寧波進一步招商引資的金字招牌。國網寧波供電公司理順體制機制，強化政策吸引，對內優化流程，對外共建共享，多方聯動形成合力。積極推動各級綜合執法、規劃等部門優化水電氣接入工程行政審批，對距離供電企業與客戶資產分界點200米以內的電力接入工程實行行政審批備案制。寧波市能源局印發《寧波電網供電可靠性管制工作細則》，完善停電財務遏制機制，推動供電可靠性進一步提升。2022年，寧波城網供電可靠率99.9984%。

水積而魚聚，木茂而鳥集。寧波正在奮力打造營商環境最優市，產業發展，電力先行。作為大項目入駐的關鍵配套，國網寧波供電公司主動作為，精準發力，錨定“電等項目”，在降低企業辦電用電成本、服務重大項目高效接電等領域，為寧波經濟高質量發展注入強勁動能。

化繁為簡

打通惠民惠企最后一公里

電網宛如跳動的脈搏，持續向寧波這座城市輸送著不竭動力。對標一流營商環境，電網建設既要有穩定電力保供和項目前置服務，也要有數字賦能。

日前，在“余姚鳳山街道電力交易工作群”上，一企業客戶＠“甬電小云”：“小云，電力用戶如何選擇參與市場的方式？”“甬電小云”秒回解答客戶疑問。

智能應答機器人“甬電小云”是國網寧波供電公司“云服務”模式的重要載體，在以小區為單位的微信社群引入7×24小時在線的智能機器人“甬電小云”，實現“機器人智能答復”“人工客服遠程處理”“故障搶修實時派單”等功能，百姓用電訴求得到“秒級”響應。目前，“甬電小云”已入駐寧波3991個社區微信群、202個電力交易企業群，打通了惠民惠企的“最后一公里”。

隨著象東供電所完成計量箱安裝工作，寧波象山港水泥有限公司智慧能源空壓站綜合能源服務項目正式投入運營，這是象山縣首座集中式高效智慧能源空壓站，供氣節能率在15%左右，使企業每年節約用電25萬千瓦時，減少二氧化碳排放量82.5噸。

綠色是象山的底色，國網象山供電公司圍繞“雙碳”目標，深化電力數據應用，推動縣級能源數據中心建設，加快“三網一平臺”數據接入，對金屬鑄造、紡織印染等象山特色行業開展能耗數據分析，深度挖掘電能替代潛力，推動用戶進一步節能降碳。截至目前，象山公司已完成120戶企業公共用能系統能效診斷，積極推進“陽光掌柜”數字化智慧光伏接入。

這都是一個個惠企惠民的縮影。除此之外，國網寧波供電公司還聚焦鄉村產業升級、清潔綠色發展，啟動充電樁“村村通”建設，全力服務新能源汽車下鄉；針對農排、灌溉等“季節性、流動性、共用性”用電需求，推廣“農電寶”掃碼用電服務。

圍繞高頻電力業務、公共事務，國網寧波供電公司推廣供電業務“一件事一次辦”，聚焦更名、過戶、改類等高頻電力業務，將“多項事”整合成“一件事”。如今，寧波用電“線上辦”、指尖辦比例達97.3%，“一次都不跑”成為常態。

以營商環境之“優”，促經濟發展之“進”。下階段，國網寧波供電公司將持續加深政企協同合作，對標一流電力營商環境，讓更優質的電力服務、更扎實的創新舉措、更顯著的改革成果，更直接有效惠及經營主體，推動寧波經濟高質量發展。

搶先機、拼經濟，城市間的競爭，歸根到底是營商環境的比拼。

不斷優化營商環境，是在新發展階段貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展的必然要求。對一座城市而言，優越的營商環境是吸引大項目、好企業落地的關鍵，是凝聚起推動高質量發展強大力量的關鍵。

今年以來，國網寧波供電公司敢闖敢試，實施電力營商環境提升八大行動，以打造“世界一流國內最優”的電力營商環境為目標，更好服務當前經濟快速復蘇對電力供應的需求，為寧波“爭創市域樣板、打造一流城市、躋身第一方陣”注入新動能、提供硬支撐。

提速增效

主動作為供電服務前置

提升辦電效率是優化電力營商環境的核心。全球知名會員制倉儲連鎖超市開市客（Costco）寧波會員店于6月20日正式開業。該項目位于鄞州區下應街道，早在地塊準備出讓前，國網鄞州供電公司就與屬地街道聯系，確定了項目電力接入初步方案和工程估算。在開市客（寧波鄞州）貿易有限公司正式拍到土地后，根據其實際用電需求，供電公司快速確定了正式接入系統方案，工程于2022年12月初正式送電。目前，已為開市客節約辦電成本376萬元。

“優化營商環境，說到底就是要想在客戶之前，真正做到‘電等發展’。”國網寧波供電公司負責人說。

寧讓電等發展，不讓發展等電，創造最優的電力服務環境。國網寧波供電公司為越來越多的重點項目提供超前主動服務，把電力服務提前至項目招商洽談、土地出讓等環節。同時，深入開展“大走訪”，走訪重點項目和企業，及時掌握項目啟動時間、推進進度和用電需求，提升配套工程建設效率，讓“電等項目”照進現實。

“電等項目”，不僅提升了企業辦電效率，而且降低了接電成本。通過電力接入工程費用分擔機制，近一年來，為企業節省接電成本1.56億元。

政府“搭好臺”，保障政策紅利持續釋放，有效激活企業發展的一池春水，也成為寧波進一步招商引資的金字招牌。國網寧波供電公司理順體制機制，強化政策吸引，對內優化流程，對外共建共享，多方聯動形成合力。積極推動各級綜合執法、規劃等部門優化水電氣接入工程行政審批，對距離供電企業與客戶資產分界點200米以內的電力接入工程實行行政審批備案制。寧波市能源局印發《寧波電網供電可靠性管制工作細則》，完善停電財務遏制機制，推動供電可靠性進一步提升。2022年，寧波城網供電可靠率99.9984%。

水積而魚聚，木茂而鳥集。寧波正在奮力打造營商環境最優市，產業發展，電力先行。作為大項目入駐的關鍵配套，國網寧波供電公司主動作為，精準發力，錨定“電等項目”，在降低企業辦電用電成本、服務重大項目高效接電等領域，為寧波經濟高質量發展注入強勁動能。

化繁為簡

打通惠民惠企最后一公里

電網宛如跳動的脈搏，持續向寧波這座城市輸送著不竭動力。對標一流營商環境，電網建設既要有穩定電力保供和項目前置服務，也要有數字賦能。

日前，在“余姚鳳山街道電力交易工作群”上，一企業客戶＠“甬電小云”：“小云，電力用戶如何選擇參與市場的方式？”“甬電小云”秒回解答客戶疑問。

智能應答機器人“甬電小云”是國網寧波供電公司“云服務”模式的重要載體，在以小區為單位的微信社群引入7×24小時在線的智能機器人“甬電小云”，實現“機器人智能答復”“人工客服遠程處理”“故障搶修實時派單”等功能，百姓用電訴求得到“秒級”響應。目前，“甬電小云”已入駐寧波3991個社區微信群、202個電力交易企業群，打通了惠民惠企的“最后一公里”。

隨著象東供電所完成計量箱安裝工作，寧波象山港水泥有限公司智慧能源空壓站綜合能源服務項目正式投入運營，這是象山縣首座集中式高效智慧能源空壓站，供氣節能率在15%左右，使企業每年節約用電25萬千瓦時，減少二氧化碳排放量82.5噸。

綠色是象山的底色，國網象山供電公司圍繞“雙碳”目標，深化電力數據應用，推動縣級能源數據中心建設，加快“三網一平臺”數據接入，對金屬鑄造、紡織印染等象山特色行業開展能耗數據分析，深度挖掘電能替代潛力，推動用戶進一步節能降碳。截至目前，象山公司已完成120戶企業公共用能系統能效診斷，積極推進“陽光掌柜”數字化智慧光伏接入。

這都是一個個惠企惠民的縮影。除此之外，國網寧波供電公司還聚焦鄉村產業升級、清潔綠色發展，啟動充電樁“村村通”建設，全力服務新能源汽車下鄉；針對農排、灌溉等“季節性、流動性、共用性”用電需求，推廣“農電寶”掃碼用電服務。

圍繞高頻電力業務、公共事務，國網寧波供電公司推廣供電業務“一件事一次辦”，聚焦更名、過戶、改類等高頻電力業務，將“多項事”整合成“一件事”。如今，寧波用電“線上辦”、指尖辦比例達97.3%，“一次都不跑”成為常態。

以營商環境之“優”，促經濟發展之“進”。下階段，國網寧波供電公司將持續加深政企協同合作，對標一流電力營商環境，讓更優質的電力服務、更扎實的創新舉措、更顯著的改革成果，更直接有效惠及經營主體，推動寧波經濟高質量發展。

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