城鄉(xiāng)一體 “數(shù)治” 天津升級“津治通”一體化社會治理信息化平臺

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為提升天津市基層治理數(shù)字化、智能化水平，更好地為全市基層治理工作提供信息化支撐，天津市委網(wǎng)信辦、天津市大數(shù)據(jù)管理中心升級了“津治通”全市一體化社會治理信息化平臺（以下簡稱“‘津治通’平臺”），整合黨的建設(shè)、綜合治理、數(shù)字城管等現(xiàn)有信息資源，搭建全市一體化協(xié)同處置系統(tǒng)和“津治通”APP，構(gòu)建市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級聯(lián)通體系，利用信息化手段，全面提升社會治理“智治”水平。

日前，河?xùn)|區(qū)大王莊街道十三經(jīng)路社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)十三經(jīng)路18號院1號樓的景觀外檐出現(xiàn)松動脫落現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)情況后，社區(qū)工作人員第一時間在存在安全隱患的位置周邊拉起警戒線，提醒過往行人及車輛注意安全。隨后社區(qū)立即與街道辦事處匯報并運用“津治通”平臺網(wǎng)格員上報功能履行“吹哨”機制。河?xùn)|區(qū)網(wǎng)格化管理中心根據(jù)事項清單內(nèi)容第一時間通過平臺轉(zhuǎn)派至區(qū)城管委協(xié)調(diào)處置。區(qū)城管委“應(yīng)哨報道”后立即組織開展排險工作，對出現(xiàn)松動的景觀外檐進行維護，在最短的時間內(nèi)拆除了松動的景觀外檐。

“津治通”平臺“吹哨報到”功能，賦予街道吹哨調(diào)度的能力。網(wǎng)格員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，只要點開“津治通”APP，對問題進行定位和描述，上傳事件圖片或音視頻，僅需30秒，即可將事件推送至“津治通”協(xié)同處置模塊，由街道網(wǎng)格中心分派至對應(yīng)的處置部門解決。一些疑難事件或者需要多部門聯(lián)合處置的問題，街道還可以啟動重大事項吹哨功能，協(xié)調(diào)區(qū)級處置部門前來報到處置，街鎮(zhèn)可對其響應(yīng)速度、處置情況進行打分評價，提升基層統(tǒng)籌能力。“津治通”平臺通過運用信息化和大數(shù)據(jù)手段，打造“基層治理一張網(wǎng)”，街道在平臺上“吹哨”，區(qū)屬相關(guān)部門“報到”響應(yīng)，讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好。

河?xùn)|區(qū)網(wǎng)格化管理中心主任毛建表示，“津治通”社會治理融合平臺一是打通了市、區(qū)數(shù)據(jù)互通渠道，為統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準奠定了基礎(chǔ)，二是平臺統(tǒng)一用戶管理和規(guī)范實名認證使用，進一步提高數(shù)據(jù)管理安全，三是強化了網(wǎng)格圖層管理，厘清了鄰區(qū)邊界，消除空白管理地帶，四是簡化網(wǎng)格員手機端APP，使用一個軟件即可接收、完成市區(qū)兩級工作任務(wù)，減輕基層工作負擔。

“津治通”平臺以全科網(wǎng)格事件協(xié)同處置為核心，依托網(wǎng)格化機制和信息化手段，依據(jù)9大類239小類社會治理事項清單進行快速任務(wù)分發(fā)，及時解決城市管理、市容環(huán)境、公共安全、城市設(shè)施治理問題，實現(xiàn)平臺受理、分析研判、分流交辦、全程監(jiān)督、評價反饋等功能。

平臺自全面應(yīng)用以來，在全市16個區(qū)、282個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級戰(zhàn)區(qū)和6283個社區(qū)（村）級戰(zhàn)區(qū)、21408個全科網(wǎng)格實現(xiàn)全面貫通，累計辦結(jié)社會治理事件近2000萬起。

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