北京衛(wèi)戍區(qū)某團(tuán)：線上傾聽(tīng)呼聲 線下解難幫困

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解放軍報(bào)訊史嬌林、湯承燁報(bào)道：通信基站安裝到位、服務(wù)分隊(duì)下沉一線、現(xiàn)場(chǎng)辦公解決難題……近期，北京衛(wèi)戍區(qū)某團(tuán)依托強(qiáng)軍網(wǎng)建成“聚焦基層”服務(wù)平臺(tái)，線上線下同步發(fā)力，推出一系列解難幫困的務(wù)實(shí)舉措，贏得官兵點(diǎn)贊。

“‘聚焦基層’服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行，有利于黨委機(jī)關(guān)傾聽(tīng)基層呼聲、把準(zhǔn)思想脈搏。”該團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)介紹，前不久，有官兵通過(guò)“聚焦基層”服務(wù)平臺(tái)反映，駐訓(xùn)地手機(jī)信號(hào)弱，休息時(shí)間給家人打電話，要到地勢(shì)較高的地方“找”信號(hào)。該團(tuán)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào)駐地通信公司，很快就安裝了新的通信基站。

“每次到團(tuán)部報(bào)銷經(jīng)費(fèi)，都得盯著值班室什么時(shí)候派車。”某營(yíng)戰(zhàn)士王道瑜在“聚焦基層”服務(wù)平臺(tái)上的一句留言，引起該團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視。王道瑜所在點(diǎn)位距團(tuán)機(jī)關(guān)10余公里，因交通不便，官兵到機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。了解情況后，該團(tuán)研究決定，從機(jī)關(guān)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立服務(wù)分隊(duì)，定期到各偏遠(yuǎn)點(diǎn)位開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，讓官兵足不出營(yíng)即可辦理業(yè)務(wù)。

“以前是官兵辦事到機(jī)關(guān)，現(xiàn)在是機(jī)關(guān)服務(wù)到基層。”該團(tuán)人力資源股股長(zhǎng)王健介紹，他們通過(guò)“聚焦基層”服務(wù)平臺(tái)，收集掌握官兵需求，做到服務(wù)進(jìn)基層、解難到一線，不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率，還拉近機(jī)關(guān)與基層的距離，打通了服務(wù)官兵的“最后一公里”。

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