為新生兒母親提供細(xì)心貼心服務(wù)

田慶紅照顧小寶寶

記者?李達(dá)元

月嫂是指在新生兒出生后，幫助新生兒母親全面照顧嬰兒的專業(yè)人員。在我縣的縣級(jí)醫(yī)院，比如縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院等，一般都有住院月嫂為新生兒母親提供細(xì)心貼心服務(wù)，她們通過自身的專職技能獲得應(yīng)有的勞務(wù)收入。在眾多的月嫂中，提到田慶紅的名字，相信曾經(jīng)初為人母的寶媽中，在坐月子期間，就有人接受過她的周到服務(wù)。

【資料圖】

“田慶紅是寶媽們口碑中，極好的月嫂之一，在我和姐妹們的微信群中，誰如果生孩子了，大家就會(huì)向她推薦田慶紅。”近日，市民秦女士說，已經(jīng)是兩個(gè)孩子母親的她，月子里就是雇請(qǐng)?zhí)飸c紅為其服務(wù)的。

通過培訓(xùn)成為月嫂

田慶紅是一名“70后”，今年已47歲。前些年，田慶紅跟許多年輕人一樣，背著背包，加入了南下打工大軍的隊(duì)伍，在廣州市一家電子廠工作。

“2019年年末，我回到豐都老家過年，跟朋友聊天時(shí)，無意中聽到了虹存職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)育嬰師這個(gè)消息。想到自己已人到中年，繼續(xù)在電子廠打工沒有優(yōu)勢(shì)，而如果做月嫂，這個(gè)年齡正好合適，加上自己生過孩子，有育嬰經(jīng)驗(yàn)，也喜歡孩子，不由有些心動(dòng)。”田慶紅說。

家人和親戚朋友也勸田慶紅說，做月嫂工資高，在“家門口”就業(yè)，還可以照顧老人和孩子，也避免了外出打工來回奔波。田慶紅便抱著試試看的心態(tài)，來到虹存職業(yè)學(xué)校，報(bào)了個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)班。

學(xué)習(xí)的時(shí)候，田慶紅非常認(rèn)真，特別是在看老師的實(shí)操課時(shí)非常用心。課堂上沒有消化的內(nèi)容，就用手機(jī)拍下視頻，回家后繼續(xù)溫習(xí)，直到弄懂為止。

為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能考核，在給寶寶做撫觸、月子餐、包包被、產(chǎn)婦催乳技能比拼中，田慶紅以最優(yōu)異的成績(jī)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。這次考試合格后，田慶紅取得了初級(jí)育嬰師資格證書。隨后在虹存家政公司的推薦下，田慶紅順利進(jìn)入縣人民醫(yī)院做了一名住院月嫂，每月工資可以拿到5000元左右。

專業(yè)呵護(hù)貼心服務(wù)

田慶紅把在虹存職業(yè)學(xué)校學(xué)到的月嫂專業(yè)知識(shí)，全部運(yùn)用到實(shí)際工作中去，如給嬰兒喂養(yǎng)、洗澡、更換尿布等技術(shù)，她都做得十分嫻熟。

同時(shí)，她還幫助寶媽們制定科學(xué)的喂奶、睡眠等，協(xié)助寶媽們了解新生兒的常規(guī)檢查，隨時(shí)關(guān)注嬰兒的身體狀況，以及給予家庭成員情感疏導(dǎo)和支持，讓寶媽們能夠輕松應(yīng)對(duì)身體和情緒上的變化。

“田大姐是一名合格的月嫂，從嬰兒的清潔、喂養(yǎng)到寶寶周圍環(huán)境的衛(wèi)生，她都會(huì)用心做好。她還教給我許多寶貴的育兒經(jīng)驗(yàn)，耐心講解和示范，可以讓我更好地了解寶寶，同時(shí)更好地適應(yīng)、處理產(chǎn)后生活中遇到的各種問題和困難。”一位名叫秦亞的寶媽說，坐月子期間，她和田慶紅以姐妹相稱，對(duì)田慶紅有了一種近乎依賴的感情，事后，她還為田慶紅送上一面錦旗。

2020年，田慶紅被雇請(qǐng)到豐都東方月子中心做全職月嫂。為了更好地服務(wù)寶媽們，建立和諧的雇傭關(guān)系，在受雇之前，她都要向新生兒母親提供詳細(xì)的問題問卷，通過問題的解答，來了解寶寶的情況以及母親的喜好，為之后的看護(hù)服務(wù)提供指導(dǎo)和方向。

“對(duì)于個(gè)別挑剔的寶媽，我會(huì)以一個(gè)月嫂所具備的職業(yè)素養(yǎng)，通過呵護(hù)照顧客戶的嬰兒，表現(xiàn)出充足的關(guān)愛和耐心，讓寶媽們放心、放松。”田慶紅說，她也遵循雇主家庭的秩序和個(gè)人習(xí)慣，尊重其家庭的隱私。

田慶紅深知，新生兒母親的身體和情緒狀態(tài)對(duì)嬰兒的成長(zhǎng)與發(fā)育至關(guān)重要，這也是她必須具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，以心換真情，贏得寶媽及家人的理解和認(rèn)可。

積累經(jīng)驗(yàn)百尺竿頭

“準(zhǔn)媽媽”在雇傭月嫂前，一般都會(huì)從經(jīng)驗(yàn)、技能和個(gè)人品質(zhì)方面考慮，尤其是把經(jīng)驗(yàn)放在首位，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的月嫂，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況。正是經(jīng)驗(yàn)積累讓田慶紅對(duì)月嫂工作得心應(yīng)手。

“我照顧過一個(gè)剖腹產(chǎn)寶媽，她出院回家后其它都恢復(fù)得好，就是感覺傷口不是很舒服，我看了她的傷口處，發(fā)現(xiàn)傷口沒有愈合好，當(dāng)即便帶她去醫(yī)院檢查。”田慶紅說，因?yàn)閼{自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，這種傷口越早處理恢復(fù)得越好，拖不得。經(jīng)過檢查，醫(yī)生解釋這是她的縫合線沒有很好吸收的原因，于是給開了藥。田慶紅幫她每天涂藥治療，一段時(shí)間后傷口就痊愈了。

田慶紅認(rèn)為，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)積累的月嫂，不只是默默做好手上的工作，還要有很強(qiáng)的觀察能力，只有平時(shí)多觀察，盡全力幫客戶做力所能及的事，這樣才能增進(jìn)雙方的信任度和滿意度。

“我還照顧過一個(gè)有黃疸的寶寶，當(dāng)時(shí)客戶準(zhǔn)備帶寶寶去住院治療，但通過我的觀察和先前的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)寶寶是生理性黃疸，我就給客戶建議先不去住院，先在家里面給他多吃母乳，多排便，多曬太陽試試看，或許就能緩解。”田慶紅說，客戶聽了建議后，在家按照她說的做了一段時(shí)間，果然沒多久黃疸就慢慢降下來了。

如今，田慶紅已經(jīng)做到了在豐都上門做月嫂，勞務(wù)費(fèi)超過萬元。每當(dāng)休息時(shí)，她會(huì)去虹存職業(yè)學(xué)校，找到她之前的培訓(xùn)老師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

“三十六行，行行出狀元，我要通過自身努力百尺竿頭，做一名金牌月嫂，為更多寶媽提供最好的服務(wù)。”田慶紅說。

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