攜程助力喀什打造世界級旅游目的地

6月13日自治區旅游發展大會舉行的當晚，“新疆是個好地方，不到喀什不算到新疆”文藝晚會在喀什高臺民居景區盛大上演，攜程集團以協辦單位的身份出現。在新疆召開旅發大會的時間關鍵點，攜程集團以這種方式出現，引發了業內人士對攜程在新疆開拓旅游業務方面的興趣。

協辦晚會，攜程從幕后走向臺前

一直以來，攜程在大眾心里是一家OTA平臺。2022年，喀什與攜程展開合作，喀什文旅官方攜程星球號旗艦店正式上線。今年，攜程集團與喀什地區簽署戰略合作協議，雙方在“產業、產品、品牌、營銷、人才”五大體系建設上開展合作，攜程實現產品、品牌輸出到產業能力輸出的升級。

負責政企合作、文旅產業發展、商業及銷售業務的攜程集團高級副總裁王韋介紹，當天的文藝晚會以新疆的傳統文化和現代元素為基礎，通過精彩紛呈的文藝表演，向全國觀眾展示新疆的獨特魅力和多元一體的文化。晚會主舞臺以高臺民居為背景，運用高科技投影技術，上演四季變換的光影大秀，展示喀什城市歷史文化變遷縮影，現代與古典同頻交映。攜程作為協辦方參與晚會的策劃實施，向業界展示了對喀什文旅融合的深度理解與表達能力。

攜程集團策劃實施這臺晚會，表明攜程在旅游業務上，由原來的幕后推動者，逐步走向臺前成為實實在在的運營者。

旅游升級，補齊短板四季游新疆

攜程集團于2021年4月在集團董事局主席梁建章的帶領下，與自治區文旅廳簽署戰略合作協議，由此拉開與自治區全面合作的嶄新序幕。

王韋認為，旅游行業是中國經濟的重要產業，旅游帶動直接和間接就業7987萬人，占全國就業總人口的10.31%，在傳統旅游目的地的旅游資源已經不能滿足用戶日益增長的消費需求的大背景下，旅游行業正在迎來高質量發展的轉折期，這將會帶來旅游產業的重新洗牌。

當前是目的地旅游特別發展階段，行業正在經歷變軌期，游客消費習慣發生變化的同時需求又在急速地增長。誰能抓住這個時間窗口，從產品、服務、營銷三大層面推進旅游品牌和旅游目的地的高質量發展，誰能掌握先機，就能實現換道超車領先競爭對手。

新疆作為國內長線旅游首選目的地之一，廣受中高端客戶群體青睞，提升高客單價匹配的服務水平，豐富旅游產品四季體驗十分重要。在服務水平方面，攜程通過中高端住宿產業引入，補齊新疆旅游“住宿”短板；同時攜程首推團隊游服務SOP標準流程，面向攜程自營品牌旗下逾四千條國內團隊游產品，首創“旅行足跡”系統將復雜的服務標準化，從而提升游客在旅行途中的服務品質。在豐富四季旅游產品體驗方面，以星球號旗艦店為抓手，通過全年內容運營及產品推廣，吸引平臺用戶四季游新疆。

根據攜程在線旅游平臺大數據顯示，2023年1-5月新疆旅游整體人次同比2019年增長78%，旅游收入同比2019年增長56%；喀什地區旅游人次同比2019年增長142%，旅游收入同比2019年增長120%。根據攜程平臺預訂數據預測未來28天，通過在線旅游平臺預訂前往新疆旅游的客流將達到973.5萬人次。

建設度假農莊，布局鄉村旅游

2021年，攜程以“攜程度假農莊”為抓手，開始在新疆布局鄉村旅游振興戰略，截至今年，集團已在禾木、喀納斯、那拉提落地項目，在帶動區域旅游經濟發展，盤活本地勞動力資源方面發揮重要作用。

未來，攜程計劃在喀什地區引入“攜程度假農莊”項目和旗下高端酒店品牌，補齊住宿短板，提升旅游體驗，進一步助力喀什地區旅游住宿產業高質量發展。

攜程運用互聯網+旅游的力量，在營銷引流、產業結構優化、品質升級方面發揮積極作用，助力文旅產業高質量發展。目前攜程集團已與喀什地區、伊犁州、阿勒泰地區、克拉瑪依市、阿克蘇地區等疆內熱門目的地建立戰略合作關系，未來攜程將以重點合作目的地為支點，布局打造全疆一站式高品質旅游體驗。

“1+3”模式賦能喀什旅游高質量發展

今年4月，通過上海援疆指揮部聯絡，喀什地區、喀什市、上海援疆四縣赴攜程集團總部開展產業交流會，攜程集團與喀什地區、喀什市簽訂戰略合作協議。

據攜程集團副總裁、政府合作部總經理張旭介紹，2021年，攜程集團提出了“旅游營銷樞紐”戰略，通過“1+3”的模式推進：以一個“星球號”為載體，聚合流量、內容、商品三大核心板塊，疊加豐富的旅行場景，打造強大開放的營銷生態循環系統。

攜程與喀什聯手打造新疆喀什官方星球號，通過開啟直播、發布優質圖文、視頻內容，發起多重活動，有效提升目的地曝光，增加對潛在客群的吸引力。2022年3月以來，通過喀什星球號，喀什文旅局先后發起“喀什印象”旅拍大賽及采風活動。大量優質旅行圖文、短視頻，由高人氣的攜程旅行家發布的旅拍和攻略內容，為喀什在全網帶來了超3300萬曝光量。5月19日，攜程旅拍門店正式入駐喀什古城。攜程與喀什地區攜手創新營銷模式，整合喀什現有文化旅游資源，不斷增強喀什文旅品牌影響力。

攜程將從“產業、產品、品牌、營銷、人才”五大體系著手，推動喀什旅游高質量發展。不斷豐富旅游產品品類，補齊短板，通過文化賦能旅游，提升產品品質，不斷強化和物化“不到喀什不算到新疆”的IP概念，帶給游客持續關注新鮮感；加強喀什旅游服務標準化建設，平穩服務價格，提升旅游服務體驗，推動服務高質量發展，引導游客從“一次游”到“多次游”轉變；隨著游觸媒習慣的轉變，加強用戶消費心理研究，通過全域營銷引導消費風向標，讓“流量”成為“留量”。

通過三年建設計劃，攜程將與喀什地區、喀什市及上海援疆四縣通力合作，共同將喀什打造成世界級旅游目的地。

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