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在經歷了7年的風風雨雨和銳意進取之后，妃魚隆重地舉行了其七周年慶典。在這一里程碑式的時刻，妃魚創始人兼CEO黃世昌公開宣布了妃魚價值觀的2.0升級，進一步強調了公司對于可持續時尚的堅持和追求。此次升級不僅是一個標志，更是妃魚對未來的承諾。
七年磨礪，妃魚的成長與創新
妃魚，從2016年的一個小小創業團隊，發展成今天業界公認的時尚電商巨頭，背后的故事充滿了堅持、智慧和創新。起初，當直播還被大眾視為娛樂工具時，妃魚已經敏銳地看到了其在電商領域的巨大潛力。結合直播的互動性，妃魚創新地推出了“直播+二奢非標品”的銷售模式，為消費者帶來了前所未有的購物體驗。這不僅大大縮短了商家與消費者之間的距離，更讓奢侈品購買變得更加透明和信任。
不滿足于單一的銷售模式，妃魚進一步對自身進行了戰略調整和品牌定位，力求打破傳統電商的瓶頸，為消費者帶來真正的高品質服務。這種堅持和創新不僅幫助妃魚在淘寶獲得了二手奢侈品品類銷量的第一，更連續斬獲了抖音電商的年度品牌稱號。但更為難得的是，在市場競爭如此激烈的情況下，妃魚始終堅守自己的原則和信仰，致力于推動行業向著更加可持續和綠色的方向發展。
從“客戶第一”到“用戶第一”，妃魚的服務之道
在商界，許多企業都提倡“客戶至上”的原則，但妃魚卻有所不同。妃魚的創始人兼CEO黃世昌在最近的分享會上明確表示，他們希望能更深入地服務每一個使用妃魚的人，這不僅僅是購買他們產品的客戶，更包括了寄賣的用戶。這種微妙的轉變，實際上反映了妃魚對于市場和消費者的深入了解。
成立伊始，妃魚就將用戶服務視為品牌建設的核心，他們不僅為消費者提供了完備的售后服務，更是積極探索如何為消費者提供更有價值的增值服務。例如，他們首次為消費者提供了奢侈品鑒定服務，這一舉措徹底打破了消費者在購買二手奢侈品時的信任障礙，大大提高了購買轉化率。這一服務不僅彰顯了妃魚對消費者權益的堅決維護，更表明了他們對于行業發展趨勢的深度洞察。
而在妃魚的服務哲學中，最為核心的理念就是真誠。他們相信，只有真正地了解并滿足消費者的需求，才能贏得消費者的心。這種從“客戶第一”到“用戶第一”的轉變，實際上也是妃魚從一個初創團隊，逐漸成長為行業領軍者的縮影。
攜手行業，妃魚的“合作共贏”原則
在妃魚的成長史中，與眾多B端商家、電商平臺的深度合作是一個不可或缺的部分。從外部看，妃魚與全國數百個B端商家建立了深度合作關系，形成了一個共贏的生態系統。在這個系統中，妃魚不僅僅是一個電商平臺，更是一個提供技術支持、服務能力、以及第三方機構合作的服務提供者。它努力地為合作商家引入先進的技術和服務，幫助他們更好地拓展市場、提高銷售效率，同時也從中受益。這樣的合作關系，使得整個行業都得到了快速的發展，用戶獲得了更好的服務，而妃魚也實現了自身的持續增長。
而在內部，妃魚更是秉持著共贏的理念。黃世昌指出，隨著公司規模的不斷擴大，每個部門、每個團隊乃至每個員工都必須優先考慮整體利益。只有這樣，才能確保公司高效、有序的運作，實現真正的共贏。為了實現這一目標，妃魚不斷地進行內部培訓、組織團隊建設活動，加強各部門之間的溝通與合作，確保每一個環節都能為整體目標服務。
7年過去了，妃魚依然保持著初創時期的激情與活力。不僅在業務上取得了驕人的成績，更在企業文化與價值觀上進行了深入的刻畫和提煉。
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