當前頭條：拓展消費場景 改善消費環境

政府工作報告提出，加強新型消費基礎設施建設，大力發展數字消費、無接觸消費等新型消費，拓展沉浸式、體驗式、互動式消費場景。持續改善居民消費環境，打造一批重點商圈和特色街區、“夜經濟”集聚區，不斷提升城市“煙火氣”。對此，省人大代表陳榆在會后第一時間與長治漫城生活餐飲管理有限公司董事長吳建峰連線進行了交流暢談。

陳榆：政府工作報告提綱挈領，在多措并舉提振消費方面的表述令人振奮。

吳建峰：我看過之后，也很高興。消費是因缺而需，對于商家來說是商業訴求，對于人們來說是提升生活質量的途徑和方式。

(資料圖片)

陳榆：以前實體店只是將商品簡單地擺放或懸掛在柜臺內和貨架上，消費者到實體店購物，需要花費大量的時間和交通成本。而在網上購物，一下單就能解決問題，為此吸引了許多消費者。隨著時代的變遷，人們的消費觀念再次發生了巨大變化，進入一個以精神消費為剛需的年代。

吳建峰：如果在增加消費場景、改善消費條件方面下足功夫，會把更多的消費者重新吸引回實體店進行購物。

陳榆：是的。消費場景為什么很重要？因為消費者在購物的同時，可以感受到品牌的主張、品牌的調性及空間的情緒。在裝飾雅致的空間內，聽著舒緩的音樂、感受著品牌的文化，消費者的感官會得到極大享受，在此場景中購物會得到一種全方位的體驗。以前在實體店購物只是單純的將商品買走，難以獲得這種體驗。未來的實體店必然要進行場景的改造，才會具備精神消費的意義。

吳建峰：說得對，從進入實體店到走出完成一次購物，消費者在精神層面和物質層面都會得到極大的滿足。

陳榆：在增加消費場景的同時，還要改善消費條件。對于一些人來人往的重點商圈和特色街區、“夜經濟”集聚區，可以通過燈光的升級、景觀的改造等方式，多增加一些沉浸式、體驗式、互動式消費場景。還可以將當地文化融入這些場景中，從而帶動城市“煙火氣”的提升，實現人民對美好生活的向往。

吳建峰：城市“煙火氣”的提升，對于廣大消費者是個好事，對于我們企業來說是個好消息。

陳榆：為此，我們要繼續加倍努力，為增強城市活力、提升城市經濟、增加消費信心貢獻一份力量。

|專家點評|

山西財經大學國際貿易學院教授、博導、副院長劉軍

增加消費場景，改善消費環境，對于當下努力推動消費健康發展非常重要。

具體而言，打造消費新場景，就是要利用互聯網、大數據等科學技術，促進新型消費，加快線上線下有機融合，培育壯大智慧產品和智慧銷售、智能家政、智能體育、“互聯網+醫療健康”等消費新業態，通過數字賦能、商旅文體融合等打造消費新場景，激發消費活力。比如：通過推動智慧醫院建設，滿足線上就診需要，患者能夠足不出戶得到醫生的專業化診療；發展鄉村旅游、工業旅游、紅色旅游等主題旅游，拓展文化和旅游消費；可以通過互聯網等數字平臺，使得消費場景具有互動體驗，能夠個性化、全方位地滿足消費者的消費需求，從而激發消費活力，讓城市恢復“煙火氣”。

此外，為保證消費有序恢復發展，要深入落實扶持制造業、小微企業和個體工商戶減稅降費等政策，加快健全消費品流通體系。比如：提高城鄉冷鏈設施網絡覆蓋水平，健全消費標準體系，利用直播電商、社交電商等平臺促進生活服務智能化等措施，能夠營造良好的消費環境，有效改善消費條件，推動消費發展。

近期，山西消費市場逐步復蘇，線下消費回暖，線上消費也動力十足，消費復蘇潛力巨大。通過不斷增加消費新場景，促進消費多樣化，實現服務消費轉變；建立健全消費平臺建設、流通建設，改善消費條件。消費場景增加和消費條件改善，能夠有效激發消費活力、提振消費信心，從而促進消費市場的復蘇與發展。

本報記者李志江

(責編：劉洋、candy)

關鍵詞： 網上購物