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據報道，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時間長等問題，央行、銀保監會2月9日召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。
據《金融時報》和《中國銀行保險報》報道，記者獲悉，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時間長等問題，央行、銀保監會2月9日召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。
2022年下半年以來，部分房貸借款人加快提前還貸。2023年春節前后，“提前還房貸”熱度高居不下，近期多個地區的銀行甚至出現了房貸的“提前還貸潮”。
房貸本是我國不少商業銀行的一項規模龐大、收益穩定的優質資產。客戶在短期內大量提前還房貸的情況會影響銀行的資產質量，銀行在短期內恐難以找到大量的類似優質資產。為了緩解客戶“扎堆還房貸”給銀行造成的壓力，部分銀行通過網上“放號”預約、設置還貸額度等方式“控制”還貸節節奏，導致目前有的地方出現了提前還貸辦理難、提前還貸預約周期過長等問題。
據報道，記者了解到，工農中建等多家銀行近日已向分支機構下發通知，要求強化以客戶為中心的理念，高度重視消費者權益保護，及時響應客戶還款訴求，改進提升服務質量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務。
與此同時，隨著房貸利率與經營貸、消費貸利率之間利差加大，用經營貸、消費貸“置換”房貸的現象有所增多，而其中隱藏著違約違法隱患、高額收費陷阱、影響個人征信、資金鏈斷裂、侵害信息安全等風險不容忽視。
據報道，針對部分借款人違規使用經營貸、消費貸提前還款的情況，央行、銀保監會2月9日召開的部分商業銀行座談會要求商業銀行持續做好貸前貸后管理，加強風險警示；監管部門將加大檢查處罰力度，及時查處違規中介并披露典型案例。
此前，銀保監會2022年12月發布過“關于警惕不法貸款中介誘導消費者違規轉貸的風險提示”。
近日，遼寧銀保監局發布《關于提前還貸或轉貸的風險提示》指出，隨著國家對小微企業支持力度的加大，經營性貸款利率持續走低，社會上出現一些違規“貸款中介”，他們以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導消費者借“過橋資金”提前結清“房貸”，再辦理“信用貸”“經營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務、資金過橋費用，同時使消費者陷入違規轉貸的多重風險之中，甚至要承擔刑事責任。
本文編輯：孫世選
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