焦點要聞：快手理想家2022年交易額破百億元，直播賣房有未來嗎？

近日，快手房產業務中心負責人劉逍在2022年度快手理想家房產總結大會上表示，去年快手房產業務總交易額突破100億元。截至2022年底，快手理想家房產已覆蓋全國超67%的省份，深度合作城市超70個，簽約樓盤覆蓋率超過50%，簽約主播突破5000人，簽約機構超60家。

快手涉足房產領域已有三年時間，但此前只將房產作為一個內容垂直品類，去年6月才正式成立快手理想家房產業務中心。之后，快手不再滿足于由內容創作本身帶來的收益，而是涉足房產交易領域，探索“短視頻/直播內容分發-用戶消費-線索-報備-成交-結傭”的新商業化模式。

(資料圖片僅供參考)

以往快手、抖音等平臺力推的直播帶貨，銷售品類多以快消品、服裝、電子產品等中小宗消費品為主。這類商品價格從幾十元到上千元，消費決策鏈路短，用戶容易在直播間主播的推銷下快速決策下單，甚至產生沖動消費。

但作為大宗消費品的房產和快消品、服裝等商品有非常大的區別，用戶決策鏈路長，可能考慮諸多因素，決策過程相對理性，和直播帶貨更容易刺激的沖動消費是完全不同的消費模式。目前，字節跳動等力推直播電商的公司雖然也在運營房產業務，但模式和快手理想家房產業務完全不同。

作為第一個吃螃蟹的人，快手理想家房產業務首先需要驗證大宗商品交易能否通過短視頻和直播跑通，以及能否把規模做大。

專業知識，大宗商品交易的稀缺內容

對于大宗商品的交易，劉逍在接受界面新聞等媒體采訪時談及了不同于通過直播電商刺激沖動消費的新思路。

在她看來，直播和短視頻解決大宗商品交易的能力已經得到了驗證，最早跑出來的品類是珠寶和玉石，而且這幾個品類在直播電商的交易規模比其他渠道大很多。“原因是直播和短視頻平臺在解決高信任成本，在大宗客單價這種更需要專業知識和專業壁壘的交易中有天然優勢。”

在房產和裝修等大宗交易上，劉逍認為短視頻和直播的優勢是富媒體的表達形式，尤其是實時互動等產品特性。用戶在消費決策中遇到問題，可以在直播間實時獲得專業的建議。

成立理想家房產業務中心之前，快手平臺上已經存在大量房產領域內容創作者，既包括房產經紀人、講房人，也包括裝修設計師和施工人員。這些專業創作者使大宗商品的表達和展示更明白、獲客更高效，主播的專業化知識也有助于獲得用戶信任，使得成交周期更快。

經過不到一年的運營，劉逍對快手房產業務的構想得到了一定的驗證。比如，由傳統房產經紀人轉行為房產主播的“小影妹妹購房記”，在成為了理想家簽約主播后，粉絲快速增長至2.5萬，增長了40%，達成交易額2.9億元。房產機構滄州大岐加入理想家后，2022年在快手的成交規模超過6.5億元。

根據快手官方公布的數據，通過快手理想家獲得線索到認購的轉化是傳統渠道的8倍。相較傳統渠道和傳統經紀人覆蓋的存量用戶，快手還提供了大量的新增用戶。

2022年快手房產業務總交易額突破100億元，也證明快手通過短視頻直播帶動房產交易的模式初步跑通。

瞄準新房做大規模

從整個房產交易領域來說，貝殼等平臺已經在一線城市二手房交易中占據絕對優勢，阿里、字節跳動等互聯網平臺也在不同程度上入局。作為一個后來者，快手能否把房產交易規模做大，取決于其能否在房產交易領域找到自己獨特的競爭力。

快手官方公布的數據顯示，快手理想家房產用戶主要覆蓋新一線及以下城市，占比達到84%，其年齡介于24-40歲，60%為男性。

快手理想家房產用戶的特點決定了快手房產交易的業務重心。劉逍表示，快手理想家房產的城市分布偏向于二線為主，有少量新一線和三線城市，可以理解成是偏向居中的中間市場。

房產交易既包括新房，也包括二手房，業務的復雜度較高。因此，快手理想家房產把業務的重心放在標準化程度較高的新房上。在劉逍看來，一方面，新房市場已經足夠大；另一方面，二手房標準化程度低，存在快手平臺無法管控的風險，很容易影響用戶體驗。

在二三線城市的新房交易中，快手的機會在于，目前房地產商去庫存的壓力非常大，行業中沒有相對成熟完善的解決方案，房地產商一直在尋求新的營銷方式和分銷渠道，這讓房地產商和房產中介機構有意愿和快手合作。此外，新一線、二線、三線及以下區域房產經紀分散且未被規范化，快手可利用先發優勢率先探索類似貝殼將品牌規模化、服務標準化的方式，以最大化網絡效應提高購房效率。

劉逍表示，快手理想家房產今年的目標是培養一百個成熟的經紀機構在快手平臺成長起來，至少每家機構有十個成熟的房產主播或者房產創業者持續不斷的跟用戶產生互動和溝通。

從業務模式來看，快手理想家房產已經找準自己的用戶和定位。但從長期來看，快手理想家房產依然面臨著很多挑戰。比如，快手能否保證用戶在線上看到的房源情況以及房源信息是否和線下相符；當用戶在快手平臺交易房產過程中和中介機構、房地產商發生糾紛，快手是否要介入管理等。

當快手直播賣房的覆蓋范圍變大、合作中介機構變多時，各種涉及平臺的管理問題也將涌現。快手能否及時發現和解決相關問題，將決定其交易規模的上限。

關鍵詞： 房產經紀人 快手(軟體)