“快遞單”有了保護隱私新標準：避免顯示收寄件人完整個人信息

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“快遞單”有個人信息保護新標準。快遞電子運單上避免顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。4月7日上午，市場監(jiān)管總局召開《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準新聞發(fā)布會，介紹兩項新國家標準相關(guān)情況。

郵政快遞是現(xiàn)代生產(chǎn)生活不可或缺的重要組成部分，我國已成為年快遞業(yè)務(wù)量超過1000億的快遞大國。當前郵政業(yè)正逐步從傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)向勞動和技術(shù)密集型行業(yè)轉(zhuǎn)變，部分標準已無法滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。為推動郵政服務(wù)升級換代，加快快遞擴容增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場監(jiān)管總局公布《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準，今年2月，兩項新國標已開始實施。新國標在總結(jié)近年來郵政行業(yè)標準化實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，融入了新技術(shù)、新材料等最新科研成果，對于推動郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足人民群眾美好生活需求具有重要作用。

快遞電子運單是記錄用戶寄遞行為的信息載體，非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息而導(dǎo)致的信息泄露問題近年來引起了社會廣泛關(guān)注。為了更好地滿足寄遞用戶個人信息保護的需求，記者注意到，快遞電子運單國家標準設(shè)立了專門章節(jié)強化個人信息保護內(nèi)容。

例如，新國標在“個人信息保護”這一章節(jié)中提出，快遞服務(wù)組織、電子商務(wù)經(jīng)營主體等應(yīng)采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。

另外，推薦對個人信息進行全加密處理。快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術(shù)或產(chǎn)品，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

新國標還規(guī)范了個人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限。快遞電子運單上隱藏、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方相關(guān)管理部門使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。

快遞電子運單國家標準同時提出了環(huán)保要求。例如，電子運單成品紙張應(yīng)采用回收紙或回收再生纖維作為原料，其重金屬等指標應(yīng)達標。而阻隔膠則應(yīng)采用環(huán)保型的水溶膠，背膠應(yīng)采用環(huán)保型的熱熔壓敏膠。

下一步，市場監(jiān)管總局將加快現(xiàn)行郵政業(yè)國家標準迭代升級。例如，正在修訂中的快遞服務(wù)國家標準，將在產(chǎn)品分類以及綠色化、智能化等方面提出新的要求，及時回應(yīng)人民群眾對快遞服務(wù)的新期盼。另外，還將加大郵政業(yè)綠色標準的有效風險。繼續(xù)聚焦快遞包裝治理，從快遞綠色包裝材料研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、使用和回收處理等方面入手，建立健全嚴格、有約束力的快遞綠色包裝標準體系。重點加快制定快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量以及快遞循環(huán)包裝箱、郵件快件包裝回收與循環(huán)指南等推薦性國家標準。此外，還將進一步補充制定冷鏈生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)標準，支持研制適應(yīng)跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展的標準。

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