近日
“火車臥鋪女性拼團(tuán)服務(wù)”引發(fā)關(guān)注
(相關(guān)資料圖)
某旅游平臺(tái)收費(fèi)10元/人
稱拼團(tuán)成功出票時(shí)
保證同房間均為女性
拼團(tuán)失敗將退還費(fèi)用
平臺(tái):已成功幫上千名乘客
拼成“女性車廂”
有媒體記者通過(guò)某旅游平臺(tái)App
嘗試預(yù)訂8月8日從武昌開(kāi)往廣州的
K1079次列車
勾選“硬臥”選項(xiàng)后
進(jìn)入預(yù)訂頁(yè)面
能夠明顯看到有“全網(wǎng)拼團(tuán)·女性房間”
字樣的服務(wù)項(xiàng)目
點(diǎn)擊“去拼團(tuán)”按鈕后
隨即進(jìn)入待支付頁(yè)面
頁(yè)面提示
支付成功后,將自動(dòng)拼團(tuán)女性房間
在支付頁(yè)面中
系統(tǒng)顯示“已幫助1718位用戶拼成功”
支付明細(xì)顯示
除了購(gòu)買(mǎi)硬臥座位所需的272.5元
還需另外支付“選女性房間”的10元費(fèi)用
該服務(wù)“風(fēng)險(xiǎn)提示”一欄中
明確指出,拼團(tuán)出票成功后
如果遇拼友出行前退票、改簽或臨時(shí)換座
可能無(wú)法保障同房間仍然都是同性乘客
記者今日
嘗試在該旅游平臺(tái)
預(yù)訂“全網(wǎng)拼團(tuán)·女性房間”出行訂單
但并未找到相關(guān)頁(yè)面
于是咨詢平臺(tái)客服
服務(wù)管家回復(fù)稱
拼團(tuán)服務(wù)不是所有訂單都可以
一般KTZ硬臥/軟臥可以同性乘客拼團(tuán)
要以訂單頁(yè)面顯示為準(zhǔn)
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網(wǎng)友:“很人性化”
“有需要的完全可以選擇”
有網(wǎng)友評(píng)論稱
很人性化
可以避免很多尷尬和可能的麻煩
有網(wǎng)友留言稱
這個(gè)服務(wù)真的太需要了
就是多花10元錢(qián)的事情
有需要的完全可以選擇
但也有網(wǎng)友認(rèn)為
女士車廂根本就沒(méi)有必要
另有網(wǎng)友建議
鐵路系統(tǒng)在購(gòu)票頁(yè)面
可以顯示周邊已訂票人員性別
大家自主選擇
開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì):給有需求的
用戶提供更多選擇
“女性拼團(tuán)服務(wù)”是否靠譜?
如果女性乘客被分配到“3男1女”的臥鋪車廂
能否更換車廂?
12306客服工作人員表示
目前列車上暫未設(shè)置專門(mén)的女性車廂
乘客若有需求
可以向列車員尋求幫助
協(xié)調(diào)更換車廂位置
關(guān)于“女性拼團(tuán)服務(wù)”的具體情況
他們并不清楚
火車票臥鋪拼團(tuán)產(chǎn)品項(xiàng)目組
一位產(chǎn)品經(jīng)理介紹
一則社交網(wǎng)絡(luò)中的女性乘客“吐槽”
推動(dòng)了項(xiàng)目的加速
起因是一位女性乘客
在臥鋪包廂中湊巧碰到3名男性乘客
覺(jué)得略有不便
“我們便覺(jué)得產(chǎn)品需要盡快上線
給有定制需求的用戶提供更多選擇
項(xiàng)目組中的工作人員男生女生各半
大家推動(dòng)產(chǎn)品上線的積極性都非常高”
“女性包廂”曾短暫試行
據(jù)媒體報(bào)道
中國(guó)鐵路運(yùn)輸史上
曾出現(xiàn)過(guò)專門(mén)開(kāi)辟的“女性包廂”
2006年
原鐵道部曾要求在京滬線的Z5/6
Z21/22次列車上開(kāi)設(shè)“女賓軟臥”
當(dāng)時(shí)的“女賓軟臥”專門(mén)針對(duì)的
是獨(dú)自一人乘火車的女性乘客
上海至北京的Z6、Z22次列車
每天分別在列車一個(gè)車廂內(nèi)
預(yù)留2個(gè)軟臥包房(8個(gè)鋪位)
由于女賓軟臥包間為女性“專用”
所以,只要每個(gè)包間有一張票售出
該女性專用包廂即可成行
如果開(kāi)車前一天
整個(gè)包房的鋪位都沒(méi)賣(mài)出去
就會(huì)將整個(gè)包房的
車票轉(zhuǎn)到公用窗口發(fā)售
此外,“女賓”專用包廂票辦理退票時(shí)
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將車票返回
留待后來(lái)“女賓”購(gòu)買(mǎi)
2015年
鐵路部門(mén)率先在部分高鐵動(dòng)臥列車上
試水“女賓專有包房”
根據(jù)公開(kāi)報(bào)道
供售票員使用的系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了
可勾選的“女賓”選項(xiàng)
但網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)
并沒(méi)有“女賓專有包房”的相應(yīng)選項(xiàng)
“女賓專有包房”車票
只能在車站售票大廳窗口購(gòu)買(mǎi)
你覺(jué)得火車有必要設(shè)置女性臥鋪拼團(tuán)嗎?
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