網評：數字化多維激活消費市場

網評：數字化多維激活消費市場

來源：經濟參考報　　作者：梁姊　　宋瑞

智慧零售擴展消費場景，即時零售豐富消費品類，直播電商提升消費動能……近日在天津舉辦的第十四屆夏季達沃斯論壇上，與會嘉賓普遍認為，中國消費市場極具數字化活力，數字賦能下新的經營模式、消費品類和群體，將會成為拉動消費的重要動力。

(資料圖)

智慧零售擴展消費新場景

北京大學光華管理學院副院長張影在論壇上表示，當前人們已經厭倦了在不同應用程序中來回切換，傾向于通過一個屏幕完成盡可能多的需求。

基于此，一些搭載了社交、娛樂、消費等豐富功能生態的超級應用程序，因其自帶的用戶基礎和提供的“一屏式”消費體驗，正構建起增長迅速的消費新場景。

“隨手買”實時上演。近日，化妝品聚合品牌絲芙蘭的微信群內，用戶通過一鍵分享促銷產品小程序，兩小時下單20余次；天津市河西區的Till　Summer咖啡店，店主于琪打包好了一份通過小程序下單的掛耳咖啡，只需半小時，一位正在2公里外上班的顧客就能拿到這份“提神禮包”。

“去年開始，我們在點單小程序里添加了掛耳咖啡、咖啡文創和咖啡體驗課。”于琪說，咖啡店只有四張桌子，全部坐滿也不過20余位顧客。添加在點單小程序里的“額外服務”，成為這里重要的收入來源。

騰訊智慧零售垂直行業生態總經理李洋表示，微信擁有超10億的月活用戶，是連接商家和用戶的重要樞紐。公眾號、小程序、視頻號、企業微信等功能的搭載，使商家能夠全天候、多場景觸達用戶，提供服務促成消費。

更直接的“觸達”帶來了更大的消費增量。李洋介紹，2022年，微信小程序交易規模同比增長40%、日活用戶突破6億。截至目前，與騰訊智慧零售合作的商家中，5個小程序銷售規模達百億級，40個達十億級。安踏、中免海南、巴黎歐萊雅等小程序銷售額增幅均達一倍以上。

即時零售拉動消費新增長

本屆夏季達沃斯論壇現場，多位受訪嘉賓表示，在后疫情時代，人們對線上消費的偏好和信賴將持續并進一步鞏固。

相比于傳統線上消費的遠距離和長時間，“即想即買即得”成為越來越多消費者的消費理念。南開大學商學院副教授梁峰認為，今年以來，面向這一需求的即時零售快速發展，并出現了全品類繁榮、低線城市快速增長的新特征。

在天津讀大學的張萌很難想到，買手機能像點外賣一樣簡單。“618”當天，她通過美團閃購在天津海信廣場的蘋果授權專營店購買了一部iPhone　14?！皬南聠瓮瓿傻侥玫绞謾C，只用了不到一個小時。”

傳統消費觀念中“大宗”“高價”的數碼家電，在即時零售模式下，出現了新的消費增長點。美團數據顯示，在剛剛過去的“618”購物節，數碼家電交易額同比增加1292%，京東該板塊交易額也達到了三位數的高增長。

天津蘇寧易購副總經理章艶光介紹，近年來蘇寧易購聚焦本地服務，以店為倉，為消費者提供“線上下單、附近門店配送、最快30分鐘送達”的服務。

除了契合消費者追求效率的購物心理，即時零售還拉動了鮮花、酒水等對配送時效要求較高的商品銷售，豐富了消費者線上購物的可選項。今年母親節、情人節等鮮花銷售旺季，美團鮮花品類銷售額同比增長均在一倍以上。

即時零售線上線下共同發力的模式，也讓低線城市本地化的消費需求得以充分滿足。美團閃購數據顯示，今年“618”期間，參與活動的實體門店數量超過70萬家，覆蓋360多個城市。多家即時零售平臺數據顯示，今年“618”期間，三線及以下城市比一線城市的消費增長表現更為亮眼。

商務部發布的《中國電子商務報告（2022）》稱，即時零售新業態的興起，不僅開拓了電子商務新的增長點，使得時效性和本地化屬性強的消費需求在線上得到滿足，更為線下實體商家帶來新的發展機遇。

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