推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型銀行如何交出新答卷

■李金凱

(資料圖片)

在近日召開的2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上，一系列數(shù)字化、智能化全新應(yīng)用讓人耳目一新，彰顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的蓬勃生機(jī)。

對商業(yè)銀行而言，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)系自身經(jīng)營發(fā)展的重要課題。銀行業(yè)天然具有數(shù)字化基因，有采用信息技術(shù)推動(dòng)經(jīng)營管理模式變革的內(nèi)生需求。目前，越來越多的銀行把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“一號(hào)工程”，全力推動(dòng)客戶、渠道、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、管理的數(shù)字化重塑。

從科技投入看，2022年工農(nóng)中建四大行科技資金投入均超過200億元，其中工商銀行投入262億元，蟬聯(lián)第一。

從重點(diǎn)舉措看，工商銀行把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為發(fā)展新動(dòng)能，加快數(shù)字工行建設(shè)；農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以“數(shù)據(jù)”為主軸，推動(dòng)工程框架建設(shè)和重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用；中國銀行成立數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營中心，數(shù)據(jù)挖掘、運(yùn)用、經(jīng)營的能力建設(shè)全面提速；建設(shè)銀行加速業(yè)技融合，織就更加廣泛、開放、共享的數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從轉(zhuǎn)型成效看，各家銀行在手機(jī)銀行、場景金融、線上產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧營銷、精準(zhǔn)風(fēng)控等領(lǐng)域亮點(diǎn)紛呈。工行、農(nóng)行、建行的手機(jī)銀行客戶分別達(dá)到億戶、億戶、億戶；郵儲(chǔ)銀行針對46萬個(gè)行政村開展精準(zhǔn)畫像，評定信用村萬個(gè)，信用戶超千萬戶；招商銀行歷時(shí)三年的全面上云“超級工程”收官，該行的全部借記卡賬戶、信用卡客戶、對公賬戶及總分行所有應(yīng)用系統(tǒng)全部遷移至云上，邁入全面數(shù)字化的新階段；平安銀行利用“物聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)星+金融”模式，構(gòu)建天地一體化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

隨著數(shù)字中國建設(shè)加快推進(jìn)、新一代信息技術(shù)加速演化、客戶需求和基層員工的訴求不斷升級，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨新機(jī)遇、新要求。商業(yè)銀行應(yīng)持續(xù)加大科技投入，聚焦數(shù)字中國建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，加快與全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對接，向國家、向人民交出一份滿意答卷，推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)數(shù)字政務(wù)建設(shè)。對銀行來說，數(shù)字政務(wù)是大場景，是獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)的重要途徑，更是檢驗(yàn)數(shù)字化能力的“試金石”。商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)掌握數(shù)字政務(wù)建設(shè)需求與動(dòng)態(tài)，助力政府部門貫通系統(tǒng)，提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，并將此作為深化銀政合作的重要抓手。加快數(shù)字政務(wù)場景建設(shè)，打造財(cái)政金融業(yè)務(wù)閉環(huán)，讓廣大客戶在辦理政務(wù)的同時(shí)，享受高質(zhì)量金融服務(wù)。充分利用政府與企業(yè)客戶、個(gè)人客戶廣泛連接的特征，跟蹤客戶金融需求，沿著財(cái)政資金流向，實(shí)現(xiàn)批量化獲客，打造政府企業(yè)個(gè)人一體化營銷新模式。

推動(dòng)數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型。綠色化是數(shù)字化的要求，數(shù)字化是綠色化的動(dòng)力。商業(yè)銀行要推動(dòng)綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)，把數(shù)據(jù)中心建設(shè)成為資源消耗少、能源利用高、運(yùn)維水平強(qiáng)等的綠色金融中心。同時(shí)，推動(dòng)綠色金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大新技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品；探索利用數(shù)字技術(shù)和工具，多方采集綠色企業(yè)、環(huán)境監(jiān)測、綠色效益等數(shù)據(jù)，科學(xué)評價(jià)綠色企業(yè)信用等級，完成綠色金融與綠色項(xiàng)目的融資對接。

釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值。隨著數(shù)據(jù)要素市場越來越完善，數(shù)據(jù)流通越來越順暢，商業(yè)銀行要構(gòu)建以“用數(shù)”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。加強(qiáng)與各級數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)的合作，及時(shí)跟進(jìn)國家數(shù)據(jù)資源庫建設(shè)，引入更多的政務(wù)、民生數(shù)據(jù)。參與數(shù)據(jù)要素市場建設(shè)，開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的創(chuàng)新探索和試驗(yàn)，不斷盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化數(shù)據(jù)在營銷、風(fēng)控、管理等各個(gè)領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

保障安全生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)信息安全。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要始終把安全放在最突出的位置，特別是站在維護(hù)國家安全的角度，做好安全生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)信息安全各項(xiàng)工作。通過容災(zāi)工程建設(shè)、資源容量管理，提升信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障水平。同時(shí)，根據(jù)國家要求和形勢變化，及時(shí)研究制定新的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全治理機(jī)制、健全數(shù)據(jù)安全管理體系、強(qiáng)化應(yīng)用安全治理，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)信息安全。

關(guān)鍵詞：