鄖陽(yáng)區(qū)行政審批局：全力打造“容缺 +承諾+信用”極速辦模式 助推政務(wù)服務(wù)再提速

(資料圖)

今年以來(lái)，鄖陽(yáng)區(qū)行政審批局從思想上破冰，行動(dòng)上發(fā)力，全力打造“容缺 +承諾+信用”極速辦等模式，最大限度便利企業(yè)群眾辦事，全面提高審批辦事效率。

以“容缺辦理”促審批提速。對(duì)35個(gè)區(qū)直部門的1860項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，通過(guò)部門篩選、研判、確認(rèn)，梳理出首批101項(xiàng)告知承諾服務(wù)事項(xiàng)、47項(xiàng)容缺受理服務(wù)事項(xiàng)。印發(fā)《鄖陽(yáng)區(qū)全面推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)實(shí)施方案》，制定告知承諾書和申請(qǐng)書模板，明確辦理步驟及服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全流程審批提速80%，申請(qǐng)材料縮減70%以上，切實(shí)解決了企業(yè)辦事時(shí)“來(lái)回跑”“舉證難”等問題，為企業(yè)節(jié)省了辦事成本和時(shí)間，進(jìn)一步激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。

以“告知承諾”促服務(wù)升級(jí)。積極探索信用承諾在行政審批領(lǐng)域應(yīng)用，創(chuàng)新推行信用承諾制度，發(fā)布第一批告知承諾服務(wù)事項(xiàng)，將“信用承諾、容缺受理”應(yīng)用到市場(chǎng)服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)、民生服務(wù)等領(lǐng)域。申請(qǐng)人對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的真實(shí)性、安全性、合法性作出承諾，便可直接申請(qǐng)辦理，符合法定情形的，可以當(dāng)場(chǎng)作出書面行政許可的決定，極大提高行政審批服務(wù)效率。利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推行身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等電子證明證照共享，由工作人員通過(guò)數(shù)據(jù)共享進(jìn)行核驗(yàn)，最大限度減少申報(bào)材料。同時(shí)，結(jié)合“送證上門”、幫辦代辦、免費(fèi)郵寄等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾由過(guò)去“跑多趟辦不完”向“一次辦好”轉(zhuǎn)變。目前已通過(guò)告知承諾辦理業(yè)務(wù)526件，90%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦。

以“信用融合”促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)信用體系建設(shè)，形成審批部門、監(jiān)管部門和信用管理部門聯(lián)動(dòng)，完善告知承諾、信用信息記錄、歸集、推送等工作機(jī)制，將企業(yè)承諾和踐諾信息全面納入信用記錄，歸集至信用信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信用應(yīng)用“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。充分應(yīng)用“雙隨機(jī)、一公開”綜合監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范抽查檢查結(jié)果，統(tǒng)一公開公示，接受社會(huì)監(jiān)督。讓守信者獲得更加便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，不守信者受到限制、得到應(yīng)有的懲戒，倒逼市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守信履諾。今年以來(lái)，運(yùn)用信用查詢辦理容缺服務(wù)377人次，群眾滿意率達(dá)99.9%。

（作者：朱鴻雁)

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