雅詩蘭黛天貓官旗會員破2800萬，將開啟史上最大規(guī)模會員日

近日，雅詩蘭黛天貓官方旗艦店會員數(shù)正式突破2800萬，會員數(shù)量位居天貓美妝品牌第一。同時，雅詩蘭黛宣布將在4月12日正式開啟天貓年度品牌會員日，并在會員日期間，升級天貓會員權(quán)益體系。

今年雅詩蘭黛天貓年度會員日，將是雅詩蘭黛投入規(guī)模最大的一屆。為此，雅詩蘭黛將升級天貓會員會員權(quán)益體系，針對不同層級會員，開放專屬積分兌禮權(quán)益，并提供特色會員玩法。

針對白金會員，獨家上線高奢凍齡白金黑松露精華等科技新品，并推出派樣試用，提供150元回購券；抽取年度TOP3會員粉絲，享受聯(lián)名套房及SPA體驗；針對新客及老客會員上線特定首購及復(fù)購禮；同時在淘寶群上線會員滿額抽獎，并通過會員互動贏明星產(chǎn)品正裝等。

（雅詩蘭黛將開啟史上最大規(guī)模天貓年度會員日）

作為美妝行業(yè)的TOP品牌，雅詩蘭黛一直重視天貓會員價值。“會員是我們在天貓經(jīng)營非常重要的一環(huán)。”雅詩蘭黛天貓官方旗艦店CRM負責(zé)人提到。“我們在旗艦店的裝修上會跟會員做綁定，比如livecard的會員互動，來承接潛在會員人群的入會以及會員人群不同檔位積分兌禮等。所有新客進來的頁面，基本上也都會結(jié)合新客消費習(xí)慣和心智去做千人千面的展示，并配置相應(yīng)的權(quán)益。針對老客會員，現(xiàn)在內(nèi)部也是做了比較多的分層的項目，去給予比較深度的積分權(quán)益。”

數(shù)據(jù)顯示，雅詩蘭黛在大促活動中會員成交占比超73%，會員成交額同樣高居天貓美妝品牌年度TOP1。

不僅雅詩蘭黛，近些年越來越多的品牌在天貓經(jīng)營過程中，開始加碼會員運營以沉淀品牌資產(chǎn)。此前Nike在天貓推出會員進階計劃，聯(lián)合利華推出天貓“U趣小鎮(zhèn)”和會員互動。今年天貓38節(jié)，雅詩蘭黛、樂高、華為等多個行業(yè)主流品牌紛紛參與“會員超值降”、“積分秒殺兌”、“會員限定抽”等品牌會員玩法。

截至目前，天貓上會員超過1000萬的品牌已經(jīng)突破47個。而在品牌的日常經(jīng)營中，會員的貢獻正逐漸顯露。數(shù)據(jù)顯示，去年天貓雙11期間，11月1日當天，82家知名品牌躋身天貓會員成交億元俱樂部，超4000家品牌會員成交同比增長100%；有2700家品牌的銷售額中，會員成交占比超過50%。

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