一路向陽，微笑前行 廣汽豐田發布2023年企業社會責任報告

近年來,汽車行業持續面臨嚴峻復雜考驗。站在未來三年行業格局重塑的關鍵時期,廣汽豐田在堅守中穩步前進,踐行責任擔當。日前,廣汽豐田發布2023年企業社會責任報告《一路向陽,微笑前行》,在“SMILE微笑”企業社會責任戰略體系下,全面披露在產業發展、技術革新、品質服務、綠色低碳以及貢獻社會等各方面的舉措和行動。

廣汽豐田2023年企業社會責任報告

穩基盤促轉型,開啟未來新篇章

作為800萬用戶基盤的合資頭部,廣汽豐田堅持長期主義,扎實穩健經營,并以新體系、新布局、新產品迎戰智能化、電動化賽道。2023年,廣汽豐田銷量躍居日系第一、合資第三,成為唯一躋身行業前六的日系品牌,創下日系合資近五年來最好排名。

品質為基,服務為本。廣汽豐田通過全價值鏈品質保證戰略,構筑覆蓋產品全生命周期的品質保證體系,不斷夯實“可靠性強、品質高”等產品優勢,對照豐田全球品質標準,保持一次合格率99%以上,成為豐田全球品質最佳工廠之一。堅持“顧客第一”服務理念,廣汽豐田不斷探索創新,提升顧客服務質量。截至2023年,共有697家經銷店覆蓋全國291個市級城市,累計完成403家第三代店鋪的打造。同年,廣汽豐田首獲“豐田全球卓越服務表彰”創新獎,再度蟬聯CACSI測評銷售/售后服務滿意度合資品牌雙項第一,竭誠不息為用戶服務,贏得更多顧客的微笑。

廣汽豐田蟬聯CACSI測評銷售/售后服務滿意度合資品牌雙項第一

面向不確定的外部環境,廣汽豐田一方面繼承既有優勢,穩固經營基盤,另一方面發揮后發優勢,加快智電轉型。全面發力智能網聯新能源轉型,廣汽豐田加快第五代智能電混雙擎覆蓋全產品線,發布全新新能源品牌“鉑智”。2023年,實現電動化滲透率35%、智能化覆蓋率近90%。

與此同時,與小馬智行的合作也在全面鋪開,繼廣汽豐田與豐田中國、小馬智行簽訂協議,合力推動L4級自動駕駛出租車(Robotaxi)規模化量產和服務落地,2024年北京車展上,三方宣布規劃第一期將向中國市場投放千臺規模的鉑智4X自動駕駛車輛,探索可持續、可復制、可推廣的自動駕駛,不斷帶給用戶新的智駕體驗。

未來三年,廣汽豐田將以全新新能源品牌“鉑智”為抓手,以股東雙方聯合研發為發力點,推進自我革新轉型,從“拿來主義”合資1.0時代迭代到“融合共創”合資2.0時代,不斷釋放先進生產力,通過構建高水平開放合作的新合資體系助力企業高質量發展。

廣汽豐田全新新能源品牌鉑智

致力低碳發展,履責回饋社會

取之于社會,回饋于社會。在關注業務布局與發展的同時,廣汽豐田保持初心,始終為社區和社會發展貢獻力量。

落實“雙碳”目標,助力綠色環保。廣汽豐田從研發、采購、生產、銷售和社會貢獻等方面著手,推動汽車全生命周期的低碳環保,踐行“人與自然和諧共生”理念。截至2023年,廣汽豐田在環保方面的總投入達12.2億元,新能源汽車產能擴建項目二期已建成電力碳中和工廠,積極推廣清潔能源使用,清潔能源使用量達11,292萬千瓦時,比上一年度翻了一番。

新能源汽車產能擴建項目二期,廣汽豐田首個電力碳中和工廠

不僅做好自身,還發揮企業力量,回饋社會。多年來,廣汽豐田秉承“用心關注每一個人”的公益理念,深耕公益領域,聚焦生命安全教育、環境保護、社區共建、慈善救濟等各方面,持續打造“一路青山 生機森林”、“座駕精靈CSR社會教育項目”等多領域的公益項目,逐步建立了一套規范化、專業化的公益項目體系,以自身發展回饋社會。截至2023年,廣汽豐田累計在社會公益事業投入約2.34億元,獲第二十屆中國慈善榜“年度慈善榜樣企業”稱號。

一路向陽,微笑前行。站在20周年的關鍵節點,廣汽豐田將繼續堅持長期主義,苦練內功、提升本領、積蓄力量,以堅定的戰略定力、前瞻性的目光和創新求變的姿態,與全社會共享發展成果,為中國汽車產業貢獻更多智慧與力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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