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世界資訊:首年總交易額破百億,快手開始認真賣房

來源: 21世紀經濟報道2023-02-19 16:57:39
  

21世紀經濟報道記者李強 北京報道


(資料圖)

直播賣房,快手是認真的。

2月17日,在2022年度快手理想家房產總結大會上,快手房產業務中心負責人劉逍公布,去年快手房產業務GTV(總交易額)突破100億元。她還表示,快手理想家將面向“中間城市”、“拿來住的房子”市場需求,持續搭建直播短視頻房產知識與信息平臺和房產交易服務平臺。

“中間城市主要指新一線城市、二線城市和三線城市”,劉逍進一步解釋,“我們希望面對這部分市場的真實購房需求,為購房者帶來拿來住的房子,可能是父母幫孩子進城的第一套房,也可能是小夫妻的改善性商品房。”

華夏新供給經濟學研究院院長賈康也在會上表示,“新一線、二線、三線城市是中國經濟社會成長性體現過程中,合乎中長期潛力空間打開、城鎮化紅利繼續釋放的相關概念,可以整體概括成為有新興市場發展機會的區域。”

據悉,快手理想家房產業務中心正式成立于2022年6月。基于“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式,快手理想家已經成長為內容與商業結合的新生態,初步探索完成房產類大宗消費品在快手生態的交易全鏈路,形成了房產領域“短視頻/直播內容分發-用戶消費-線索-報備-成交-結傭”的全流程線上化。

快手公布的數據顯示,2022年12月較2022年6月,平臺房產直播場次增長279%,房產視頻發布數量增長410%,房產短視頻曝光次數增長1477%,房產直播曝光次數增長405%。

“隨著大量經紀機構合作伙伴的加入,面向交付和履約,快手理想家也有實際賦能,因此我們對快手理想家的定義也不只是單純的內容平臺,在服務動作上我們已經走出了一步。”劉逍表示。

沿著客戶需求多走一步

從2019年開始探索“直播賣房”,到快手理想家正式下場,這幾乎是快手社區生態外延下的必然。

劉逍表示,快手理想家業務的起點,并不是對于房地產和宏觀經濟的判斷,而是基于平臺用戶所表達出的興趣。

根據快手數據,2022年,快手理想家簽約主播粉絲數超過2.3億,每日觀看房產直播間人數超過2000萬,每日觀看房產短視頻人數超過1億,每日互動咨詢次數超過39萬,房產直播日均觀看時長超過666萬分鐘。

“在我們沒有干預的時候,用戶通過私信、評估,乃至于跟主播互動不斷詢問是否有相關的咨詢服務,這些需求表達得很旺盛,作為平臺,我們覺得應該跟進一些動作,一方面給用戶更好的體驗,滿足他們的需求,同時也控制平臺端可能出現的風險。”

有了平臺用戶需求之后,快手注意到,在偏中線和低線的房地產市場之中,并沒有更好的服務提供方。這些城市的客單價和房單價偏低,很難吸引大品牌經紀機構下沉,規模化的投入大概率難以在短期形成盈利,這是中介行業長期以來形成的發展格局。

于是在2022年6月,快手理想家房產業務中心正式成立,在平臺上搭建給講房人用的工具和整套產品體系,以“輕資產”模式進入房地產,打造“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式。

“我們發現,在這些中低線城市,如果問幾個親戚朋友,他們是怎么買房子的,熟人推薦是不二選擇。在市場足夠大、用戶需求顯現、市場沒有更好解決方案的情況下,我們認為,不妨可以沿著用戶的需求多做一步。”劉逍表示。

目前,快手理想家布局以新一線、二線城市、三線城市為主。根據快手理想家公布的首份成績單,截至2022年底,快手理想家房產已覆蓋全國超67%的省份,深度合作城市已超70個,簽約樓盤覆蓋率超過50%,簽約主播突破5000人,簽約機構超60家。

2022年11月,快手理想家聯動房產主播、機構與開發商,上線第一個“快手購房節”,共有近600萬人參加,一個月總銷售金額就超過38.8億元,共銷售3270套房,帶動超45個城市、超600個樓盤達成交易。其中,臨沂、天津交易額均突破3億,與惠州、濱州、青島、長春成為交易額排名前六的城市。

尋找房產新機會

對傳統的經紀人、中介機構來說,快手理想家的新型房產經紀模式也為他們提供了轉型、尋求長期職業發展新路徑。

據介紹,基于信任關系的“新型房產經紀”模式成就了高于線下的轉化率 ,通過快手理想家獲得線索到認購的轉化是傳統渠道的8倍。而直播間和主播IP化形成的天然監督模式,增強了房企、主播、機構、購房者多方信任,為可持續共贏合作發展打下基礎。

房產機構滄州大岐加入理想家后,2022年在快手的成交規模超過6.5億;固安萬業房地產經紀有限公司2022年在快手成交規模超10億元;房產機構臨沂容客與理想家合作后,已與超過700名主播簽約,2022年在快手的成交規模達數億。

而以“房產旺財”、“小影妹妹購房記”為代表的專業房產主播在快手理想家的成交額都已破億。“小影妹妹購房記”屬于典型的傳統房產經紀人轉行房產主播,在成為了理想家簽約主播后,粉絲快速增長至2.5萬,增長了40%,達成GTV 2.9億。

值得注意的是,快手理想家房產用戶主要覆蓋新一線及以下城市,占比達到84%,其年齡介于24~40歲,60%為男性。相較傳統渠道和傳統經紀人覆蓋的存量用戶,快手提供了大量的新增量用戶。

以機構為例,城市主播運營機構“葫蘆島21團隊主播”,以短視頻積累粉絲、直播吸引用戶留資成交,最終從理想家獲取了90%新客戶。

劉逍認為,直播賣房模式的優勢在于短視頻和直播具備的富媒體化和即時互動特征,使大宗商品的表達和展示更明白、獲客更高效,主播的專業化帶來口碑效應,信任使得成交周期更快。

目前,快手理想家基本完善了平臺全鏈路交易工具和產品體系,開發了理想家Saas系統1.0、快傭等產品,為主播、機構提供了交易管理能力、房源管理能力、磁力房產智能投流能力、數據洞察能力。

與此同時,快手理想家還逐漸摸索出了和房企、機構、主播的合作模式,各類主播培訓和扶持政策,以及基于短視頻直播平臺的房產領域成熟營銷活動模式。

據介紹,快手理想家房產未來還將持續在流量培訓和金流服務、產業生態和端到端交付上探索更多可能性。

在快手房產主播扶持計劃方面,針對正式主播、銀牌主播、金牌主播提供不同層次的扶持政策。例如流量層面,房產流量從同城拓展到公域;培訓層面,開放100場覆蓋10000人的培訓;房源層面,強化房源覆蓋賣主播想賣的房子;官方合作層面,開放城市合作15個席位。

在2022年度快手理想家房產總結大會上,快手理想家開啟了2023年的首次大促“春季購房節”,并表示將帶來全網18億曝光、2億購房禮金、成交送大禮的各項優惠政策。劉逍表示,希望今年能有過百個成熟的經紀機構在快手理想家平臺成長起來,并讓快手用戶更簡單便捷地買到用來住的房子。

“我們足夠尊重房地產行業的復雜度,以至于我們的團隊到現在為止,仍然會將重心放在深耕房地產業務上,關于是否會在產業鏈尋找更多合作伙伴,我們認為當前的發展規模還沒到構建整體生態的時機。接下來,快手理想家每進入一個新的區域市場,都需要足夠深的去調研,這個區域市場本來有的生態結構和當前玩家遇到的困難,以及當地在住房交易當中所面對的實際的一些瑕疵,這是我們現在想要做的事情,大概率也是到今年年底唯一會做的事情。”劉逍對21世紀經濟報道記者表示。

關鍵詞: 快手(軟體)

責任編輯:sdnew003

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