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“我父母社保卡掉了怎么補辦?”“在哪里簽領電子社保卡?”“孩子剛出生怎么辦理社保卡?”......
8月5日晚上,在武穴社保中心開展的社保卡業務專場公益直播間,工作人員當起了指尖上的“店小二”,對直播間的問題一一作答,有用文字公屏作答,有用親切的語言作答,有現場連線解答,在這酷暑炎炎的夏日,她們的服務猶如一縷清風送到了千家萬戶,送到了人民群眾的心間。
“首次直播兩小時,居然服務了1602位群眾,點贊次數高達1.5萬。”武穴市社保中心兩位社保卡業務的專業工作人員開心的說道,“平時我們一天最多服務一百人,今晚短短兩小時服務了近兩千人!”。
“舉辦了這場直播,是用實際行動踐行"六個必須堅持"。既促使業務經辦人員去主動系統的學習業務知識,又便利了人民群眾,拉進人民群眾與社保中心距離!”武穴市人社局黨組成員,社保中心主任蔡堯說。
據了解,武穴社保中心今后將進一步創新政務服務模式,陸續組織工傷、核定、轉移、養老資格認證等相關專業工作人員進入直播間,用專業知識為群眾解疑答惑。為打造“23℃”人社服務品牌,貢獻社保力量!
來源丨湖北日報(通訊員:黃曉敏、李紅霞)
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