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編前語：今年以來，湖北省潛江市圍繞“市場、政務、社會、開放、法治、要素、設施”七大方面，以控制成本為核心優化營商環境，進一步轉職能、提效率、優服務。該市逐漸市場化、法治化、人文化的營商環境讓市場主體蓬勃發展，讓群眾點贊好評，有力推動了潛江加快建設“四化同步”發展示范區。近期，新華網走進潛江市，以系列報道的形式圍繞潛江市優化營商環境典型案例，集中展示該市“服務企業、服務群眾、服務基層”的生動實踐。
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新華網潛江6月29日電（李曉笛、羅慧娟、張蕓）今年以來，潛江市住建局聚焦企業用戶政策“懂不懂”、辦事流程“通不通”、服務體驗“好不好”等問題，采取服務主動前置、整合一事聯辦等措施，切實讓企業用戶感受到服務的“溫度”和“速度”。
“現在水電氣業務可以一鍵報裝，太方便了！”在潛江市政務服務中心工程建設審批綜合服務窗口，潛江東立置業發展有限公司項目開發部經理劉婭指著“水電氣聯動報裝一事聯辦”立牌，分享自己辦成業務的感受。
劉婭介紹，她所在的公司開發的房地產項目需要批量報裝供水、供電和供氣業務，在以前需要去三家部門窗口辦理，有時需用時近一個月才能完成。如今在綜合服務窗口，一天就能完成報裝，時間人力成本大大縮減。
圖為工程建設審批綜合服務窗口為用戶服務。新華網發
今年以來，聯動窗口已為多家企業開展了供水、供電、供氣一事聯辦、幫辦代辦報裝業務，得到了企業普遍好評。
據悉，“優化水電氣要素保障”是今年湖北省優化營商環境先行區改革事項之一，潛江市住建局先行先試，創建“水電氣”共享窗口，并主動聯系對接企業，宣傳企業供水、供電、供氣聯動報裝服務政策、所需資料、辦理環節，幫企業查問題解難點，線上服務、幫辦代辦服務、一事聯辦相結合，提高服務水平、優化工作流程、提升辦事“速度”。
“特別滿意，特別溫暖！”這是潛江恩杰原綠置業有限公司經營開發部經理肖慶提起潛江住建部門的服務時，反復提及的詞匯。
肖慶介紹，公司建造的地產項目售賣前，需要完成每戶房屋建筑面積測繪這一關鍵步驟。在她的印象里，住建部門的工作人員總是風雨無阻地來，認真仔細地測，無論節假日或是工作日加班，都在履職服務。
潛江市住建局房產測繪大隊負責人李壘回憶，有一次項目電梯壞了，他們就從1樓爬到了27樓進行測繪。“為企業服務，多累都是職責所在。”
據悉，今年以來，潛江市住建局帶“溫度”積極主動聯系企業，用“溫度”精心組織施測方案，截至目前，共完成各類測繪面積126.75萬平方米；服務房地產商品房項目測繪面積41.18萬平方米；服務潛江市招商引資項目、工礦企業等，測繪房屋面積39.44萬平方米。
“為了進一步助力企業縮減辦事成本，我們采取了聯合驗收、聯合圖審、探索縮小施工圖審查范圍等措施。”潛江市住建局副局長任愛華介紹，住建局推行建設工程消防服務四條措施，建立施工圖分類審查制度，推行政務事項線上辦理，讓企業少走了彎路，為項目建設按下加速鍵，獲得了服務企業的一致好評。
任愛華表示，下一步，住建部門將堅持主動幫辦、主動服務，積極實行各項便民措施，不斷優化各項辦事流程，全力以赴優化營商環境、更好服務市場主體。
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