武穴市機關事務服務中心：打造“四化”平臺 賦能公車服務提質增效

　　

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7月25日，從武穴市機關事務服務中心獲悉，該市公車服務平臺建立7年來，公車行駛實現“零違章、零投訴”目標。這是武穴市機關事務服務中心不斷完善公車服務平臺管理制度、優化工作流程帶來的成效。

武穴市機關事務服務中心在鞏固黨政機關、事業單位公車制度改革成果的基礎上，扎實推進公車服務平臺建設，創新管理手段，以打造“四化”平臺賦能服務提質，高效服務全市各單位公務出行，推進公務用車管理高質量發展。

運行信息化。該中心以“互聯網+公務用車”建設管理為契機，依托第三方公司信息技術支撐，率先在全省建立了公務用車服務平臺，公務用車監督及管理互聯互通，公車運行實現信息化。

用車智能化。該市公車服務平臺為全市各單位提供“預約申請、用車審批、車輛調度、用車評價、費用結算”等一站式服務，實現了網上操作全程智能化。

服務品牌化。該中心以“智能便捷、安全文明”為目標，筑牢安全防線，持續擦亮公車服務品牌，提升公車保障服務水平。自公車服務平臺建立以來，公車年均行駛20萬公里以上，每年的《公務出行保障服務滿意度調查表》各項指標均達到“滿意”以上。

管理精細化。中心建立涵蓋工作紀律、行車安全、服務質量、車輛管理、維修保養等一系列管理制度，教育引導司勤人員爭做“遵規守紀模范”“愛崗敬業典型”和“安全出行標兵”，激發團隊榮譽感，增強團隊凝聚力，切實打造一支政治過硬、思想過硬、本領過硬、作風過硬的駕駛員隊伍，始終以精細管理推動服務優質，提升公務用車使用效率，降低行政成本。據了解，下一步，該中心將堅持以黨建為引領，圍繞“優服務、強安全、降成本、提效能”，持續拓展公車服務平臺標準化建設。著力強化法規意識、安全意識、節約意識、服務意識，加強安全教育和業務培訓，確保出車規范、行車安全，做到便捷派車、高效用車、透明管車、有效督車，全力保障全市公務用車出行，提升公務出行服務保障效能。

通訊員/陳紅兵 劉吉權

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